汽车客运业务及服务工作可概括为汽车客运站服务工作和（）。
A、旅客服务管理工作
B、站内业务管理工作
C、旅客运输途中服务工作
D、车辆参营者服务工作
《铁路客运运价规则》是依据（）制定的。
A、《铁路旅客运输规程》
B、《铁路旅客运输办理细则》
C、《铁路旅客运输管理规则》
D、《中华人民共和国铁路法》
A.由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度
B.由社会工作同行评估服务工作的开展状况
C.由普通市民评估服务工作开展状况
D.由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况
E.由社会高层评估服务工作开展状况
