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题目

服务失误给顾客造成的损失有时不仅是经济上的,还可能包括感情、脸面、时间和心理上的,因此,服务企业给予顾客服务补偿时,除了经济上的以外,还应该考虑感情、脸面和心理等方面的补偿。

A、对

B、错

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A、接近顾客

B、劳动力便宜

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《兰亭集序》一篇古代游宴的名篇,记载了中国文化史上的一代盛大事

A、对

B、错

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A、对

B、错

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