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关于旅游投诉，下列表述中，正确的是（ ）。
A、受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构，其处理投诉的行为，不是一种具体的行政行为
B、旅游投诉只能以书面形式提出
C、投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系
D、旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错，过错包括故意和过失
相关标签： 旅游投诉 投诉者
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旅游被投诉者作出书面答复的期限是()．
A．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起15天内
B．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起30天内
C．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起60天内
D．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起90天内
确定地域管辖的标准是（ ）。
A、被投诉者所在地
B、投诉者所在地
C、损害行为发生地
D、损害行为经过地
E、损害结果发生地
根据《旅游投诉管理暂行条例》规定，跨行政区的旅游投诉由（）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。
A．旅游者所在地
B．旅游经营者所在地
C．被投诉者所在地
D．损害行为发生地或者结果发生地