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（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。
A、大堂副理
B、礼宾部
C、GRO
D、问讯处
相关标签： 问讯处 下属机构 金钥匙 星级酒店
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过了一段时间，我终于又回到了故乡小镇。
“请找苏珊。”拿起电话，我立即拨通了“问讯处”，“告诉她我是汤米。”
□对不起□先生□那个女人说□苏珊两周前去世了□最近她身体很不好□一直只上半天班□直到最后一天□我们都非常想念她□哦□等等□您说您是汤米□
□是的□小姐□我是汤米□
□苏珊给你留了一张纸条□稍等一下□她说你会明白的□
随后，她给我读了纸条上的留言：汤米，我要到另一个世界去歌唱。
1．请给空白处加上标点。
2．读一读画线的语句，想一想，问讯处的那个女人是用什么样的语气与“我”通电话的？
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3．“汤米，我要到另—个世界去歌唱。”读了这句话，你有什么体会吗？
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4．你认为苏珊是个怎样的人？
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()是推行"金钥匙"服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。
A.大堂副理
B.礼宾部
C.GRO
D.问讯处
我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。
A、接待处
B、礼宾部
C、问讯处
D、前厅部