题目

客户关系管理的类型可以分为()

A、合作型客户关系管理

B、运营型客户关系管理

C、分析型客户关系管理

D、分工型客户关系管理

E、服务型客户关系管理

相关标签: 客户关系   合作型   服务型  

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相关试题

实施客户关系管理包括建立客户关系、维护客户关系、提升客户价值。()

以下关于客户关系管理的表达,正确的有( )
  • A、客户关系管理是一种营销策略

  • B、客户关系管理是一种管理概念

  • C、客户关系管理是一种管理机制

  • D、客户关系管理是一种管理软件和技术

  • E、客户关系管理是一种新兴时尚

[单选题,10分]()客户是忠诚度高,盈利性较差的
A.优质类客户关系
B.低质类客户关系
C.时尚类客户关系
D.问题类客户关系
客户关系管理的内容包括()。

A.寻找客户

B.识别客户

C.建立客户关系和维护客户关系

D.后期处理

客户关系管理发展的历程为()。

  • A接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值-CRM

  • B接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM

  • C接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM

  • D接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

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