题目
客户关系管理的类型可以分为()
A、合作型客户关系管理
B、运营型客户关系管理
C、分析型客户关系管理
D、分工型客户关系管理
E、服务型客户关系管理
相关标签: 客户关系 合作型 服务型
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相关试题
实施客户关系管理包括建立客户关系、维护客户关系、提升客户价值。()
以下关于客户关系管理的表达,正确的有( )
A、客户关系管理是一种营销策略
B、客户关系管理是一种管理概念
C、客户关系管理是一种管理机制
D、客户关系管理是一种管理软件和技术
E、客户关系管理是一种新兴时尚
[单选题,10分]()客户是忠诚度高,盈利性较差的
A.优质类客户关系
B.低质类客户关系
C.时尚类客户关系
D.问题类客户关系
A.优质类客户关系
B.低质类客户关系
C.时尚类客户关系
D.问题类客户关系
客户关系管理的内容包括()。
A.寻找客户
B.识别客户
C.建立客户关系和维护客户关系
D.后期处理
客户关系管理发展的历程为()。
A接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值-CRM
B接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM
C接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM
D接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM