知识库管理的主要功能（）
A、提供支持人员提交经验和知识的输入接口或界面
B、提供完善的查询功能
C、提供知识库的分类整理
D、支持word、excle、txt等格式文档作为附件中的输入

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关于知识库的描述，以下哪个说法是错误的？

A.自定义知识库配置答案时也可以使用变量

B.官方知识库答案配置条数无上限

C.订阅了美妆行业包，是无法使用尺码表的

D.自定问题划词，每个问题最多支持3个划词，每个划词最多10个字符

当店铺遇到紧急批量问题“优惠券无法领取”，训练师环环可以通过以下哪一个选项中的方法进行应急操作？

A.统一添加官方知识库中，关于优惠劵的知识答案

B.在自定义知识库中尽快配送相关优惠券的买家问题

C.在知识库中设置时效答案，优先回夏优患券问题

D.抓取买家问法中的重复高频词汇，准确配置在关健词中

“转人工分析”-“未解决榜”里的数据，我们应该按照以下哪个方法进行优化？

A.全部添加到关键词

B.可添加到自定义知识库

C.可添加到官方知识库

D.不用管它