题目

不符合旅游投诉受理条件的情况主要是指(  )。

A、不属于旅游投诉管理机关管理范围

B、不属于《旅游投诉处理办法》所列的旅游投诉范围

C、超过投诉时效

D、有明确的投诉者

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(多选题)旅游投诉应同时具备下列哪些条件,旅游行政管理部门才会受理?()

A旅游投诉应符合《旅游投诉暂行规定》等法规、规章所规定的旅游投诉范围

B要在规定的时效内提出投诉

C要有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据

D投诉者是与本案中有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者及其从业人员

以下属于旅游投诉者的权利的是【】

A.了解投诉处理情况

B.请求调解

C.与被投诉者自行解决

D.放弃投诉

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