物业管理二级服务标准的基本要求中，公示（）小时服务电话。
A.12
B.16
C.18
D.24

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为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，制订了三个等级的服务标准。其中属于一级服务标准的基本要求是（）。
A.公示16小时服务电话B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75％以上C.公示8小时服务电话，报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录D.管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情

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根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，下列服务标准中，属于一级服务标准的是（　　）。[2014年真题]

A、每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上

B、设有服务接待中心，公示24小时服务电话

C、小区主入口设有小区平面示意图，各组、团、栋及单元（门）户有明显标志

D、载人电梯早6点晚12点正常运行

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以下关于物业管理服务标准的说法中，正确的有（）。
A.物业管理一级服务标准中，小区主出入口应24小时站岗值勤B.物业管理一级服务标准中，共用雨、污水管道每年应疏通1次C.物业管理二级服务标准中，对重点区域、重点部位应每3小时至少巡查1次D.物业管理二级服务标准中，载人电梯早6点至晚12点应正常运行E.物业管理三级服务标准中，应公示12小时服务电话A:物业管理一级服务标准中，小区主出入口应24小时站岗值勤
B:物业管理一级服务标准中，共用雨、污水管道每年应疏通l次
C:物业管理二级服务标准中，对重点区域、重点部位应每3小时至少巡查l次
D:物业管理二级服务标准中，载人电梯早6点至晚12点应正常运行E.物业管理三级服务标准中，应公示l2小时服务电话

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根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行)》，一级服务标准的基本要求是（)。
A.公示16小时服务电话
B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70％以上
C.服务与被服务双方签订规范的物业服务合同
D.急修1小时内、其他报修按双方约定时间到达现场

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关于客运合同说法错误的是（）。

A.客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外

B.承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票

C.承运人擅自变更运输工具而提高服务标准的，可以适当加收票款

D.承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款

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