依据《保险消费投诉处理管理办法》(保监会令2013年第8号),保险消费投诉处理工作管理部门应当自收到完整投诉材料之日起____个工作日内,告知投诉人是否受理,不予受理的,应当说明理由。()A.3B.5C.10D.30
健全旅游服务的标准体系、监管体系、诚信体系、投诉体系,建立企业信誉等级评价、重大信息公告、消费投诉信息和违规记录公示制度。()