双方首次进行谈判时，首要任务是（）
A.创设热情洋溢的气氛
B.创造严肃、凝重的气氛
C.消除和淡化双方的陌生感
D.营造和睦友好的气氛
患者朱某，男，53岁，因肺气肿并发肺部感染而急诊入院。护士在入院时的初步护理措施中做法不妥的是（）
A、护士自我介绍，消除陌生感
B、详细介绍环境及规章制度
C、立即给患者氧气吸入
D、安慰患者减轻焦虑
E、通知医生给予诊治
A、热情接待，迅速安置床位，使病人安心
B、介绍环境消除陌生感
C、科学的解答问题
D、满足病人的一切要求
