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CRM(顾客关系管理)技术体系结构主要集中在()。
A.运营型和协作型
B.运营型和分析型
C.分析型和协作型
D.协作型和
相关标签： 协作型 体系结构
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目前，客户关系管理系统的种类不包括（ ）。A:操作型CRM系统
B:协作型
C:RM系统
D:分析型CRM系统
B:协作型
C:RM系统
D:分析型CRM系统
协作型CRM系统主要功能包括（）。
A、电话接口
B、电子邮件和传真接口
C、网上互动交流
D、呼出功能
A、电话接口
B、电子邮件和传真接口
C、网上互动交流
D、呼出功能
以下不属于建设高效团队的方法的是()。A:建设学习型团队
B:建设协作型团队
C:建设严肃型团队
D:建设竞争型团队
B:建设协作型团队
C:建设严肃型团队
D:建设竞争型团队
在美国和德国等联邦国家，联邦与地方的纵向权力结构呈现出（）的趋势.
A、由分权型走向协作型
B、由分权型走向集中型
C、由自治型走向协作型
D、由集中型走向协作型
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[单选题,3.3分]呼叫中心属于（）。
A.协作型CRM系统
B.流程性CRM系统
C.分析型CRM系统
D.变量型CRM系统
[单选题,3.3分]呼叫中心属于（）。
A.协作型CRM系统
B.流程性CRM系统
C.分析型CRM系统
D.变量型CRM系统