关于店小蜜智能服务水平，可以通过以下哪个指标来评价？
A.智能服务占比
B.转人工率
C.官方知识库配置率
D.都不对
热度指的是昨日对应问题被咨询的次数，会每天更新，帮助商家了解买家咨询的热点问题分布情况，也可以作为优化知识库的导向参考，以下的选项中，哪一个板块没有热度可以查看？
A.官方知识库问题
B.自定义知识库问题
C.关键词问题
D.尺码表
智能决策支持系统与决策支持系统在结构上的区别是增加了()
知识库管理的主要功能（）
A、提供支持人员提交经验和知识的输入接口或界面
B、提供完善的查询功能
C、提供知识库的分类整理
D、支持word、excle、txt等格式文档作为附件中的输入
