自定义知识库配置时应当尽可能简化用户的问题,精简到短语。以上这种说法是否正确?
“转人工分析”-“未解决榜”里的数据,我们应该按照以下哪个方法进行优化?
A.全部添加到关键词
B.可添加到自定义知识库
C.可添加到官方知识库
D.不用管它
热度指的是昨日对应问题被咨询的次数,会每天更新,帮助商家了解买家咨询的热点问题分布情况,也可以作为优化知识库的导向参考,以下的选项中,哪一个板块没有热度可以查看?
A.官方知识库问题
B.自定义知识库问题
C.关键词问题
D.尺码表