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[多选]个案研究可以利用的资料包括（）。
A．访谈记录
B．观察记录
C．个人文稿
D．官方文献
E．野史
A．访谈记录
B．观察记录
C．个人文稿
D．官方文献
E．野史
[多选题,4分]正是访谈中注意的问题有（）
A.选择恰当的访谈时间和地点
B.尽快接近访谈对象
C.自然地按预定计划进行访谈
D.建立一个融洽的访谈气氛，认真做好访谈记录
A.选择恰当的访谈时间和地点
B.尽快接近访谈对象
C.自然地按预定计划进行访谈
D.建立一个融洽的访谈气氛，认真做好访谈记录
及时整理访谈记录，为下一步信息分析提供清晰的和有条理的信息记录属于访谈法的（ ）阶段。
A准备阶段
B开始阶段
C结束阶段
D整理阶段
经济社会发展过程中的许多情况和问题，一般都会反映到()上面。
A、案例调查
B、访谈记录
C、实地考察
D、数据
[单项选择题]客户访谈记录保存期限为（）
A.1年
B.3年
C.5年
D.7年
A.1年
B.3年
C.5年
D.7年