对企业管理人员的素质审查主要包括：()
A、审查企业管理人员的管理能力
B、审查企业管理人员的学历水平
C、审查企业管理人员的职称级别
D、审查企业管理人员过去的业绩记录
E、审查企业管理人员职责

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《日本_企业管理艺术》一书在研究了美国和日本_企业管理模式之后认为，企业管理不仅是一门科学，还是一种（）。

A、科学

B、文化

C、艺术

D、哲学

威廉•大内的Z理论中所谓的“J型管理模式”是指（）

组织结构扁平化意味着（）
A.减少企业管理幅度，增加管理层次B.减少企业管理幅度，减少管理层次C.增加企业管理幅度，增加管理层次D.增加企业管理幅度，减少管理层次

公共管理与企业管理的本质区别体现在（）

A、公共管理必须满足社会公共需求，而企业管理则以利润为导向

B、公共管理具有公共性与权威性，而企业管理不具备

C、公共管理运作是在政治环境中进行的，而企业管理是在市场经济中运作的

D、公共管理主要通过政府机制来实现，企业管理则主要通过市场机制完成

E、公共管理需要平衡各种社会利益和价值，而企业管理则以效率与利益为导向，只承担有限社会责任

（判断题）客户关系管理的含义包括：第一，体现为新态企业管理的指导思想和理念；第二，是创新的企业管理模式和运营机制；第三，是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。

A对

B错