在各营业网点、主要行政村、中心社区设立阳光信贷服务承诺公示牌，公开服务承诺内容，公布片区信贷人员（）等。
A、姓名
B、联系方式
C、服务范围
D、监督电话
E、家庭住址
运输产品的扩大产品包括（ ）。
A、信息服务
B、服务承诺
C、延伸服务
D、设施环境
E、空间位移
站在顾客角度看来，一项好的服务承诺应该具有哪些特征才有效？（）
A、获得赔偿不附带任何条件
B、服务承诺容易被理解
C、赔偿容易得到
D、赔偿容易实行
E、赔偿对顾客有意义
