题目

任何组织中都有“小道消息”,那么此种“小道消息’,所指的沟通方式是()

A.口头沟通

B.电子媒介沟通

C.正式沟通

D.非正式沟通

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非正规组织信息流的一个重要特征,就是散布小道消息。以下有关小道消息的说法中,不正确的有()。

A、小道消息途径不正规,因此必须谨慎处置,不能采信,作用不大。

B、如果小道消息属实或接近事实,则小道消息的扩散事实上有辅助正规组织信息传递的作用;

C、某些小道消息也可能是成员对组织或领导的反馈信息,从中可以了解到成员的愿望、抱怨,减少冲突,缓和矛盾。

D、组织应健全正规交流渠道,尽可能遏止恶性小道消息的传播,减少其消极影响。

下列关于小道消息的说法中,正确的是( )。

A、在正常的工作环境中有3/4的小道消息是准确的

B、会造成管理者沟通中的失误

C、小道消息通常是百害而无一利

D、无助于管理者知道员工所关心和忧虑的事情

关于小道消息的说法,错误的是()。


A.小道消息难以防止B.小道消息的传播速度极快C.在正常工作环境中小道消息的准确性低D.小道消息在大多数情况下对团体是有害的

为了减少小道消息的负面影响,管理者可能采取的方法不应包括( )。

A、明文禁止传播小道消息

B、明确公开进行重要决策的时.间表,减少人们的焦虑和猜测

C、有意地向非正式沟通渠道透露一些正式消息

D、公开讨论最坏的情况

小道消息的传播分为四种方式:单线式是通过一连串的人把消息传播给最终的接收者;流言式是指主动地把小道消息传播给其他人;偶然式是按偶然的机会传播小道消息;集束式是把小道消息有选择地告诉自己的朋友或有关的人。

根据上述定义,以下属于单线式传播方式的是()。

A.赵虎听隔壁于雷说王科长要升职了,中午休息时,他把这消息告诉了同样有升职希望的钟无艳

B.宋明为了报复李言,故意向李言的邻居散布谣言说李有外遇,邻居将消息告诉了李言的妻子,李言的妻子向李言追问此事

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D.周民在和女友打电话汇报自己可能要加薪了,不巧被同部门的小张和小李听到了,小张和小李在议论这事时,不巧又被小王和小马听到了

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