在出境前的说明会上,领队应向旅游者发放的资料主要有()。
A、接待计划书
B、出境旅游行程表
C、旅游服务质量评价表
D、出入境登记卡
E、行程须知
旅行前说明会是出境领队必须做的一项重要工作,说明会的主要内容有( )。
A、自我介绍,致欢迎词
B、发放行程计划,介绍说明行程表
C、介绍旅游目的地有关国家旅游景点的概况
D、向旅游者强调出境旅游的注意事项
E、使团员之间相互熟悉
《旅行社出境旅游服务质量》规定行前说明会主要包含哪些内容?()。
A、向旅游者说明出境旅游的有关事项、以及外汇兑换事项与手续等
B、向旅游者发放《出境旅游行程表》、团队标识和《旅游服务质量评价表》
C、向旅游者翔实说明各种由于不可抗力/不可控制因素导致组团社不能(完全)履行约定的情况,以取得旅游者的谅解
D、相关的法律法规知识以及旅游目的地国家的风俗习惯
行前说明会上,组团社应()
A、向旅游者发放《出境旅游行程表》、团队标志和《旅游服务质量评价表》
B、向旅游者翔实说明各种由于不可抗力/不可控制因素等导致组团社不能(完全)履行约定的情况,以取得旅游者的谅解
C、向旅游者承诺不包含额外强制消费
E、向旅游者说明出境旅游的有关注意事项,以及外汇兑换事项雨手续等
元旦期间,张先生报名参加了某旅行社组织的西安3日游,在某日游览完几个合同约定的景点后,大多数游客感觉比较累,想回宾馆休息。可是导游员王某却以第二天可能下雨为由,让游客去了第二天才游览的两个等景点,可游客们到达景点后因天色已晚,并没有达到满意的游览效果。第二天,导游带领游客购物,占用了一个上午的时间,不愿购物的游客只好在车上休息了半天,开车时,大家责问王某,他却振振有词的说:“行程表上的安排仅供参考,导游有权调整参观时间和顺序”,在本案例中导游王某违反了什么规定?