游客上车后，导游应（）
A、自己听歌
B、清点人数
C、介绍自己和司机
D、致欢迎辞
E、让游客休息
A.欢迎辞
B.演说词
C.讲话稿
D.演讲稿
地陪导游在接团后的初次讲解时，首先应当是（ ）。
A、说明事项
B、致欢迎辞
C、沿途讲解
D、概况介绍
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是（）。
A、入店服务
B、迎接服务
C、致欢迎辞
D、首次沿途导游
欢迎辞的内容，应视旅游团的性质及其成员的文化水平、年龄、职业及居住地等具体情况而有所不同。
A、对
B、错
欢迎辞要有（）才能瞬间吸引游客，从而给游客留下深刻的印象。
A、有特点
B、有意思
C、有新意
D、有创意
E、有内涵
首站（入境站）接待服务中应由（）代表国内组团社和个人向旅游团致欢迎辞。
A、地陪
B、全陪
C、领队
D、景区导游员
以下工作中，不属于全陪的首站接团服务的是（ ）。
A、联系地接社
B、提前到达接站地点
D、核对确认游览日程
地陪在赴饭店途中的导游服务程序有（）。
A、致欢迎辞
B、说明事项
C、介绍本地概况
D、介绍沿途风光
E、临近下榻饭店时介绍饭店概况
从机场(车站)前往饭店途中导游应做哪些工作()
A.致欢迎辞
B.调整时间
C.首次沿途导游
D.介绍将下榻的饭店
E.分发旅游宣传品
地陪导游员的欢迎辞一般不包括（ ）的内容。
A、对旅游团表示欢迎
B、对全陪作简要介绍
C、表示提供服务的诚挚愿望
D、预祝旅游愉快、顺利
哪一项服务是导游人员给游客留下良好第一印象的重要环节？（）
A、致精彩欢迎辞
B、转移途中的服务
C、旅游团抵达以后的服务
D、参观、游览服务
导游人员在向旅游团致欢迎辞时的语言要求是（ ）。
A、语音清晰，语调亲切自然
B、用词得体，言语简洁适度
C、语感强烈，语速快慢相宜
D、声调平缓，遣词造句准确
（）能充分显示地陪的知识、技能，使游客产生信任感，并能在游客心目中树立良好的第一印象。
A、首次沿途导游
B、接站服务
C、欢迎辞
D、旅游团抵达后的服务
景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（ ）。
B、景区基本情况介绍
C、景区的建设和管理情况
D、景区导游讲解
E、游客对景区景观的反映
下列不属于全陪首站（入境站）接团服务的项目是（ ）
A、和领队核对、商定日程
B、接团前，向接待社了解本站接待工作的详细安排情况
C、协助领队向地陪交接行李
入职教育开始时，一般由()致欢迎辞，介绍公司的信念和期望，公司历史及概要，公司的发展趋势与目标等情况。
A．行政管理部门
B．中层经理人员
C．高层经理人员
D．人力资源管理部门
出国旅游说明会的主要内容包括（）。
A．代表旅行社致欢迎辞
B．旅游行程说明和目的地国家和地区的基本情况介绍
C．提出要求，讲清注意事项
D．落实有关分房等事项
业主入住房屋验收表的主要内容包括：物业名称、楼号；业主、验收人、建设单位代表姓名；验收情况简要描述；（）；验收时间等。
A．欢迎辞
B．建设单位和业主的签字确认
C．《临时管理规约》
D．公共及康乐设施介绍
