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曾为著名的壳牌石油公司效力多年的化学家唐•墨士,1984年加盟澳大利亚的澳新银行,并于1992年出任行长,成为澳新银行的掌舵人。在他的带领下,澳新银行从一个效率低下、赢利微薄的机构,变成了今天亚洲最大的澳资银行。独特的经历、出色的业绩使墨士成为当今澳大利亚乃至国际金融界的知名人物。 墨士1941年4月出生于英格兰的曼彻斯特,很小的时候就随全家迁到了苏格兰。他的父亲是一名制药专家,也许是受家庭的影响,也许是秉承了苏格兰人热爱科学的传统,墨士从小就迷恋于自然科学。从圣•安德鲁斯大学化学系以优异的成绩毕业后,为开阔思路,墨士又考入了曼彻斯特大学,攻读人类学硕士学位。多年后,墨士在回顾自己的这段求学经历时说:“在科学方面受到的良好教育令我受益匪浅,那是生活和就业的起点。而在攻读人类学的那几年里,我又认识到读书与思考对一个人的成长是多么的重要。” 墨士这种不同寻常的知识结构吸引了著名的壳牌石油公司,毕业后他应聘进入该公司的研究部。之后,他又在金属部和煤炭部工作多年。并被派驻荷兰、加拿大、印度尼西亚和澳大利亚等地工作。,正是因为来到了澳大利亚,墨士在43岁时加入澳新银行。几年中,他先后担任过战略计划部、经济研究部以及零售业务部的总经理,并在1992年出任行长一职。 众所周知,一个人中年之后再另起炉灶决非易事,尤其是闯入银行这样一个相对稳定和保守的行业,需要更多的勇气和胆识。很多人在一家银行供职多年,且在职务升迁的台阶上爬了大半辈子,他们对新人的抵触情绪可想而知。不过,也算是机缘巧合,墨士于20世纪80年代中期加盟澳新银行时,澳洲的银行业正发生着前所未有的变化。金融自由化的发展和信息技术的突飞猛进,使银行在经营观念、业务操作和组织管理等诸多方面,都与以往大不相同。这种深刻而迅速的变化,迫使所有的银行对自身进行全面的调整。墨士在多年以后才认识到,正是这种历史变革为自己进入金融界并有所作为创造了难得的契机。 1992年,墨士刚当选行长时,由于经济衰退,加上经营不善,澳新银行正处于严重困境:资本不足、开支庞大、存贷利差缩小,国内机构纷纷亏损,1992年该行共亏损3.92亿澳元。墨士上任后,从整治信贷资产入手,大力核销坏账,对信贷业务实行一套严格的管理制度。同时,积极发展国际业务,特别是扩大在亚洲的机构网点和经营规模。正是这一战略使澳新银行大大受益。随着近几年来亚洲国家经济的快速增长,澳新银行在这一地区的资金管理、贸易融资和零售业务发展迅猛,利润丰厚。1996年,该行赢利已达10.50亿澳元,其中近一半来自亚洲。如今,澳新银行已在西起地中海,东至日本的广阔区域内建立了庞大的业务网络。同其他澳资银行相比,该行在亚洲的经营规模和业务实力已成为其最大的竞争优势。 澳新银行出色的业绩不仅取决于正确的战略决策,也归功于墨士先生注重在银行内部培养凝聚力。上任伊始,面对机构臃肿、效率低下的难题,墨士并没有仿效其他经营不善的银行的做法,靠大量裁员来节约开支,摆脱困境。他的做法是重新调整机构,让人员合理流动,将“过剩”的雇员安排到更胜任的岗位上。事实证明,这一做法是很明智的。据外界评论,墨士在澳新银行很有人缘。人们喜欢他的坦白和直率,说他像一位“快乐的大叔”。即使是一些最尖刻的市场评论家也对他深怀好感,认为同其他银行家相比,墨士十分平易近人,这使他身边的人有了安全感。 由于从事过化工和金融两种截然不同的行业,墨士先生对银行工作有着独特的感受。他相信,在科学研究中所养成的素质,对从事银行工作大有裨益。虽然曾在很多国家工作过,又已在澳大利亚定居多年,但墨士先生始终认为自己是一个典型的苏格兰人。那里是他的故乡,苏格兰的传统浓厚地熏染着他的性格,那就是崇尚自由,尊重科学,重视教育。当人们问他,典型的苏格兰人是不是总爱捏紧双拳,一毛不拔?墨士先生就会笑呵呵地回答说:“那只是英格兰人的说法,就像墨尔本人和悉尼人,总爱开对方的玩笑。”其实.苏格兰人有点像荷兰人。十分理智。他们非常谨慎,但从术吝啬,这使得他擅长于财务管理。 还是在圣•安德鲁斯大学念书的时候,墨士认识了一个学习法语的姑娘,也就是他现在的妻子安吉拉。直到现在,两人还总喜欢争论到底谁在大学里最用功。墨士常常开玩笑地抱怨道:“我们这些可怜的理科学生,学习紧张得要命,每天不是上课就是做试验。而我妻子除了偶尔上两节课,就是看看书,或者想点儿高深莫测的问题,真是过得悠闲自在。”墨士喜欢打高尔夫球,也喜欢音乐和桥牌的奇妙境界,他深谙忙里偷闲的乐趣。墨士在上任伊始的改革,显示出他的领导方式是()

A、贫乏型

B、俱乐部型

C、任务型

D、战斗集体型

曾为著名的壳牌石油公司效力多年的化学家唐•墨士,1984年加盟澳大利亚的澳新银行,并于1992年出任行长,成为澳新银行的掌舵人。在他的带领下,澳新银行从一个效率低下、赢利微薄的机构,变成了今天亚洲最大的澳资银行。独特的经历、出色的业绩使墨士成为当今澳大利亚乃至国际金融界的知名人物。 墨士1941年4月出生于英格兰的曼彻斯特,很小的时候就随全家迁到了苏格兰。他的父亲是一名制药专家,也许是受家庭的影响,也许是秉承了苏格兰人热爱科学的传统,墨士从小就迷恋于自然科学。从圣•安德鲁斯大学化学系以优异的成绩毕业后,为开阔思路,墨士又考入了曼彻斯特大学,攻读人类学硕士学位。多年后,墨士在回顾自己的这段求学经历时说:“在科学方面受到的良好教育令我受益匪浅,那是生活和就业的起点。而在攻读人类学的那几年里,我又认识到读书与思考对一个人的成长是多么的重要。” 墨士这种不同寻常的知识结构吸引了著名的壳牌石油公司,毕业后他应聘进入该公司的研究部。之后,他又在金属部和煤炭部工作多年。并被派驻荷兰、加拿大、印度尼西亚和澳大利亚等地工作。,正是因为来到了澳大利亚,墨士在43岁时加入澳新银行。几年中,他先后担任过战略计划部、经济研究部以及零售业务部的总经理,并在1992年出任行长一职。 众所周知,一个人中年之后再另起炉灶决非易事,尤其是闯入银行这样一个相对稳定和保守的行业,需要更多的勇气和胆识。很多人在一家银行供职多年,且在职务升迁的台阶上爬了大半辈子,他们对新人的抵触情绪可想而知。不过,也算是机缘巧合,墨士于20世纪80年代中期加盟澳新银行时,澳洲的银行业正发生着前所未有的变化。金融自由化的发展和信息技术的突飞猛进,使银行在经营观念、业务操作和组织管理等诸多方面,都与以往大不相同。这种深刻而迅速的变化,迫使所有的银行对自身进行全面的调整。墨士在多年以后才认识到,正是这种历史变革为自己进入金融界并有所作为创造了难得的契机。 1992年,墨士刚当选行长时,由于经济衰退,加上经营不善,澳新银行正处于严重困境:资本不足、开支庞大、存贷利差缩小,国内机构纷纷亏损,1992年该行共亏损3.92亿澳元。墨士上任后,从整治信贷资产入手,大力核销坏账,对信贷业务实行一套严格的管理制度。同时,积极发展国际业务,特别是扩大在亚洲的机构网点和经营规模。正是这一战略使澳新银行大大受益。随着近几年来亚洲国家经济的快速增长,澳新银行在这一地区的资金管理、贸易融资和零售业务发展迅猛,利润丰厚。1996年,该行赢利已达10.50亿澳元,其中近一半来自亚洲。如今,澳新银行已在西起地中海,东至日本的广阔区域内建立了庞大的业务网络。同其他澳资银行相比,该行在亚洲的经营规模和业务实力已成为其最大的竞争优势。 澳新银行出色的业绩不仅取决于正确的战略决策,也归功于墨士先生注重在银行内部培养凝聚力。上任伊始,面对机构臃肿、效率低下的难题,墨士并没有仿效其他经营不善的银行的做法,靠大量裁员来节约开支,摆脱困境。他的做法是重新调整机构,让人员合理流动,将“过剩”的雇员安排到更胜任的岗位上。事实证明,这一做法是很明智的。据外界评论,墨士在澳新银行很有人缘。人们喜欢他的坦白和直率,说他像一位“快乐的大叔”。即使是一些最尖刻的市场评论家也对他深怀好感,认为同其他银行家相比,墨士十分平易近人,这使他身边的人有了安全感。 由于从事过化工和金融两种截然不同的行业,墨士先生对银行工作有着独特的感受。他相信,在科学研究中所养成的素质,对从事银行工作大有裨益。虽然曾在很多国家工作过,又已在澳大利亚定居多年,但墨士先生始终认为自己是一个典型的苏格兰人。那里是他的故乡,苏格兰的传统浓厚地熏染着他的性格,那就是崇尚自由,尊重科学,重视教育。当人们问他,典型的苏格兰人是不是总爱捏紧双拳,一毛不拔?墨士先生就会笑呵呵地回答说:“那只是英格兰人的说法,就像墨尔本人和悉尼人,总爱开对方的玩笑。”其实.苏格兰人有点像荷兰人。十分理智。他们非常谨慎,但从术吝啬,这使得他擅长于财务管理。 还是在圣•安德鲁斯大学念书的时候,墨士认识了一个学习法语的姑娘,也就是他现在的妻子安吉拉。直到现在,两人还总喜欢争论到底谁在大学里最用功。墨士常常开玩笑地抱怨道:“我们这些可怜的理科学生,学习紧张得要命,每天不是上课就是做试验。而我妻子除了偶尔上两节课,就是看看书,或者想点儿高深莫测的问题,真是过得悠闲自在。”墨士喜欢打高尔夫球,也喜欢音乐和桥牌的奇妙境界,他深谙忙里偷闲的乐趣。墨士的成功经营说明()

A、要想成为银行行长,就必须先学好化学

B、领导者应该具备多方面的素质和技能

C、一个人的成功,在很大程度上取决于机遇

D、一个与众不同的领导者,应懂得忙里偷闲,以保持愉快的心情

首先陷入危机的是董氏集团旗下的上市公司东方海外实业。东方海外实业的问题主要是对市场前景判断错误,以致在不适当的时机扩充过速。东方海外实业作为董氏集团在香港的上市旗舰,主要业务是经营货柜轮船,其最致命的错误,是1980年4月以12亿港元价格收购英国最大轮船公司之一的富纳西斯,经此一役,东方海外实业的船队吨位作三级跳,从1976年的46万吨急增至1980年的120万吨,资产从同期的26.7港元跃升到63亿港元,负债也从19.7亿港元急增至50亿港元,资产负债率已跃升至83%,超过危险警戒线。东方海外实业收购富纳西斯后,原计划将其改组,不料却遭到雇员的强力反对,被迫放弃,令东方海外背上一个沉重的包袱。后来,东方海外实业仍继续扩张,先是向大股东董氏家族购入大量资产,包括位于纽约、悉尼及新加坡的物业、保险业务及8艘轮船,接着又宣布以9亿港元购入6艘货柜船,以壮大船队。到1982年,东方海外实业的船队已急增到368万吨,比1980年再增加2倍。为了改善资产负债比率,期间东方海外实业虽然曾三度供股,注入大股东资金,但到1984年底,公司的资产负债率仍高达78%,即只要公司资产减值22%,其资产净值便等于零。这时期,东方海外实业的长短期负债已高达92.4亿港元,由于负债沉重,1984年度仅利息净支出就高达5.61亿港元,是该年度除税后盈利(未计算非经常收入)的3.3倍。东方海外实业负债经营,显然寄希望于世界航业的复兴,然而,1984年世界航运业在货柜运输方面的竞争更趋激烈,在货柜运动量庞大的港美的太平洋航线,运输量虽有所增加,但运费却因同业竞争激烈而无法调升,而远东至欧洲航线的运费更趋下跌,影响了东方海外实业的盈利能力。1985年,世界航运业陷入空前衰退,东方海外实业的财务危机开始表面化,出现24.8亿港元的资产负债,已濒临破产。当时,整个董氏航运集团已深陷危机之中。董氏集团扩张达最高峰时,旗下的油轮、货柜轮、散装货轮等共达150艘,已居全球第二位。当时,整个集团债务已高达200亿港元,债权人200余家,遍布全球50多个国家。由于债务过多,作为抵押品的船只因航运业衰退而大幅贬值,董氏航运集团已资不抵债。而当时该集团向日本制造厂订造的24艘新船,更急需现金结账,于是触发财务危机。当时,身为董氏航运集团及东方海外实业主席的董建华,董建华是董浩云长子,1937年在上海出生,1949年随父移居香港,毕业于英国利物浦大学。返港后即加入家族生意,其时董氏家族从事航运事业已达30年之久。董建华为完成集团债务重组,曾多次远赴日本,与以东棉承造为中心的商社、造船厂展开艰苦谈判,并与以香港汇丰银行、美国汉华实业银行、日本东京银行和兴业银行为首的200余名债权人展开长达17个月的冗长磋商。由于不是透过法律程序强制执行重整方案,重组成功的关键是达成共识,200多个债权人分别来自50多个国家,有50多种法律,当时业内人士估计成功的机会不到一成。谈判期间,董建华首先成功说服日本的造船厂接受小量赔偿后取消12艘新船的订单,又得中国银行率先援助,贷出2000万美元,令其他11家债权银行亦各贷出2000万美元,共筹得2.4亿美元支付另12艘新船款项,令董氏集团获得喘息之机争取时间设计重组方案。在最关键时刻,董建华又获得霍英东的协助,答应注资1.2亿美元,使东方海外得以继续营运。1987年1月,董建华终于成功与债权人签订集团债务重组的协议。这次债务重组,主要内容是成立一家名为东方海外国际的新公司,以管理董氏集团旗下31艘货柜船,专责货柜运输业务,由霍英东向该公司注资1亿美元,取得该公司35%股权,而东方海外实业则持有该公司65%股权,东方海外实业的债权人则把全部债务转换为东方海外实业的票据、优先股及新普通股,共持有东方海外实业67%股权,其中52%股权连同董氏家族持有的23%股权则注入一家由董氏家族管理的董氏控股基金中,并指定该基金存在15年,以备东方海外实业在取得利润时向债权人赎回股份,原东方海外实业股东则持有该公司10%股权。董氏集团旗下的金山轮船公司亦以类似方式重组,由董氏控股基金持有100%股权,管理旗下34艘油轮和散装货轮。这次重组,令董氏航运集团得以避免被清盘命运,并为该集团在全球航运业市场重建其地位提供了一个机会。自此,东方海外实业着力整顿资产,不断出售非核心业务及投资,包括英国富纳西斯股权、香港国际货柜码头20%股权,以及多宗以亿元计资产,套现20余亿港元资金,以改善财务状况并集中经营货柜运输业务。八十年代后期,世界航运业开始复苏,东方海外实业的盈利能力开始好转,先后于1989年12月及1990年3月向债权人购回票据及部分优先股。1992年5月,东方海外实业在董建华的苦心经营下终于拥有终止债务的实力,于是宣布再次重组计划,将东方海外实业的票据、优先股和普通股全部转换为东方海外国际的票据、优先股(亦可换取现金)及普通股、霍英东注入的3亿美元亦转换为东方海外国际的可赎回优先股及可换股可赎回优先股。同年3月,东方海外国际取代东方海外实业在香港上市,成为董氏集团的上市旗舰。1993年,即重组后的第七个年头,东方海外国际开始取得较稳定的盈利并首次恢复派息,董氏家族对东方海外的控制权也重新上升到50%以上。1994年,东方海外股价大幅度升66.94%,升幅居香港股市十大升幅上市公司的榜首,其时,东方海外的借贷仍约有38亿港元,但流动投资组合约达30亿港元,财务状况已大为改善,业务已重上轨道,其掌舵人董建华经多年艰苦奋斗,至此可说是苦尽甘来。东方海外实业的问题主要是()。

A、人员内部配置不当

B、在不适当的时机扩充过速

C、领导层在经营方向上选择的错误

D、董事会的意见出现分裂

首先陷入危机的是董氏集团旗下的上市公司东方海外实业。东方海外实业的问题主要是对市场前景判断错误,以致在不适当的时机扩充过速。东方海外实业作为董氏集团在香港的上市旗舰,主要业务是经营货柜轮船,其最致命的错误,是1980年4月以12亿港元价格收购英国最大轮船公司之一的富纳西斯,经此一役,东方海外实业的船队吨位作三级跳,从1976年的46万吨急增至1980年的120万吨,资产从同期的26.7港元跃升到63亿港元,负债也从19.7亿港元急增至50亿港元,资产负债率已跃升至83%,超过危险警戒线。东方海外实业收购富纳西斯后,原计划将其改组,不料却遭到雇员的强力反对,被迫放弃,令东方海外背上一个沉重的包袱。后来,东方海外实业仍继续扩张,先是向大股东董氏家族购入大量资产,包括位于纽约、悉尼及新加坡的物业、保险业务及8艘轮船,接着又宣布以9亿港元购入6艘货柜船,以壮大船队。到1982年,东方海外实业的船队已急增到368万吨,比1980年再增加2倍。为了改善资产负债比率,期间东方海外实业虽然曾三度供股,注入大股东资金,但到1984年底,公司的资产负债率仍高达78%,即只要公司资产减值22%,其资产净值便等于零。这时期,东方海外实业的长短期负债已高达92.4亿港元,由于负债沉重,1984年度仅利息净支出就高达5.61亿港元,是该年度除税后盈利(未计算非经常收入)的3.3倍。东方海外实业负债经营,显然寄希望于世界航业的复兴,然而,1984年世界航运业在货柜运输方面的竞争更趋激烈,在货柜运动量庞大的港美的太平洋航线,运输量虽有所增加,但运费却因同业竞争激烈而无法调升,而远东至欧洲航线的运费更趋下跌,影响了东方海外实业的盈利能力。1985年,世界航运业陷入空前衰退,东方海外实业的财务危机开始表面化,出现24.8亿港元的资产负债,已濒临破产。当时,整个董氏航运集团已深陷危机之中。董氏集团扩张达最高峰时,旗下的油轮、货柜轮、散装货轮等共达150艘,已居全球第二位。当时,整个集团债务已高达200亿港元,债权人200余家,遍布全球50多个国家。由于债务过多,作为抵押品的船只因航运业衰退而大幅贬值,董氏航运集团已资不抵债。而当时该集团向日本制造厂订造的24艘新船,更急需现金结账,于是触发财务危机。当时,身为董氏航运集团及东方海外实业主席的董建华,董建华是董浩云长子,1937年在上海出生,1949年随父移居香港,毕业于英国利物浦大学。返港后即加入家族生意,其时董氏家族从事航运事业已达30年之久。董建华为完成集团债务重组,曾多次远赴日本,与以东棉承造为中心的商社、造船厂展开艰苦谈判,并与以香港汇丰银行、美国汉华实业银行、日本东京银行和兴业银行为首的200余名债权人展开长达17个月的冗长磋商。由于不是透过法律程序强制执行重整方案,重组成功的关键是达成共识,200多个债权人分别来自50多个国家,有50多种法律,当时业内人士估计成功的机会不到一成。谈判期间,董建华首先成功说服日本的造船厂接受小量赔偿后取消12艘新船的订单,又得中国银行率先援助,贷出2000万美元,令其他11家债权银行亦各贷出2000万美元,共筹得2.4亿美元支付另12艘新船款项,令董氏集团获得喘息之机争取时间设计重组方案。在最关键时刻,董建华又获得霍英东的协助,答应注资1.2亿美元,使东方海外得以继续营运。1987年1月,董建华终于成功与债权人签订集团债务重组的协议。这次债务重组,主要内容是成立一家名为东方海外国际的新公司,以管理董氏集团旗下31艘货柜船,专责货柜运输业务,由霍英东向该公司注资1亿美元,取得该公司35%股权,而东方海外实业则持有该公司65%股权,东方海外实业的债权人则把全部债务转换为东方海外实业的票据、优先股及新普通股,共持有东方海外实业67%股权,其中52%股权连同董氏家族持有的23%股权则注入一家由董氏家族管理的董氏控股基金中,并指定该基金存在15年,以备东方海外实业在取得利润时向债权人赎回股份,原东方海外实业股东则持有该公司10%股权。董氏集团旗下的金山轮船公司亦以类似方式重组,由董氏控股基金持有100%股权,管理旗下34艘油轮和散装货轮。这次重组,令董氏航运集团得以避免被清盘命运,并为该集团在全球航运业市场重建其地位提供了一个机会。自此,东方海外实业着力整顿资产,不断出售非核心业务及投资,包括英国富纳西斯股权、香港国际货柜码头20%股权,以及多宗以亿元计资产,套现20余亿港元资金,以改善财务状况并集中经营货柜运输业务。八十年代后期,世界航运业开始复苏,东方海外实业的盈利能力开始好转,先后于1989年12月及1990年3月向债权人购回票据及部分优先股。1992年5月,东方海外实业在董建华的苦心经营下终于拥有终止债务的实力,于是宣布再次重组计划,将东方海外实业的票据、优先股和普通股全部转换为东方海外国际的票据、优先股(亦可换取现金)及普通股、霍英东注入的3亿美元亦转换为东方海外国际的可赎回优先股及可换股可赎回优先股。同年3月,东方海外国际取代东方海外实业在香港上市,成为董氏集团的上市旗舰。1993年,即重组后的第七个年头,东方海外国际开始取得较稳定的盈利并首次恢复派息,董氏家族对东方海外的控制权也重新上升到50%以上。1994年,东方海外股价大幅度升66.94%,升幅居香港股市十大升幅上市公司的榜首,其时,东方海外的借贷仍约有38亿港元,但流动投资组合约达30亿港元,财务状况已大为改善,业务已重上轨道,其掌舵人董建华经多年艰苦奋斗,至此可说是苦尽甘来。在对决策和执行方案进行评估的时候,关键的一点是()。

A、思考决策对组织造成的影响和后果

B、思考决策的正面效应

C、思考决策的负面影响

D、思考决策的可行性和现实性

首先陷入危机的是董氏集团旗下的上市公司东方海外实业。东方海外实业的问题主要是对市场前景判断错误,以致在不适当的时机扩充过速。东方海外实业作为董氏集团在香港的上市旗舰,主要业务是经营货柜轮船,其最致命的错误,是1980年4月以12亿港元价格收购英国最大轮船公司之一的富纳西斯,经此一役,东方海外实业的船队吨位作三级跳,从1976年的46万吨急增至1980年的120万吨,资产从同期的26.7港元跃升到63亿港元,负债也从19.7亿港元急增至50亿港元,资产负债率已跃升至83%,超过危险警戒线。东方海外实业收购富纳西斯后,原计划将其改组,不料却遭到雇员的强力反对,被迫放弃,令东方海外背上一个沉重的包袱。 后来,东方海外实业仍继续扩张,先是向大股东董氏家族购入大量资产,包括位于纽约、悉尼及新加坡的物业、保险业务及8艘轮船,接着又宣布以9亿港元购入6艘货柜船,以壮大船队。到1982年,东方海外实业的船队已急增到368万吨,比1980年再增加2倍。为了改善资产负债比率,期间东方海外实业虽然曾三度供股,注入大股东资金,但到1984年底,公司的资产负债率仍高达78%,即只要公司资产减值22%,其资产净值便等于零。这时期,东方海外实业的长短期负债已高达92.4亿港元,由于负债沉重,1984年度仅利息净支出就高达5.61亿港元,是该年度除税后盈利(未计算非经常收入)的3.3倍。 东方海外实业负债经营,显然寄希望于世界航业的复兴,然而,1984年世界航运业在货柜运输方面的竞争更趋激烈,在货柜运动量庞大的港美的太平洋航线,运输量虽有所增加,但运费却因同业竞争激烈而无法调升,而远东至欧洲航线的运费更趋下跌,影响了东方海外实业的盈利能力。1985年,世界航运业陷入空前衰退,东方海外实业的财务危机开始表面化,出现24.8亿港元的资产负债,已濒临破产。 当时,整个董氏航运集团已深陷危机之中。董氏集团扩张达最高峰时,旗下的油轮、货柜轮、散装货轮等共达150艘,已居全球第二位。当时,整个集团债务已高达200亿港元,债权人200余家,遍布全球50多个国家。由于债务过多,作为抵押品的船只因航运业衰退而大幅贬值,董氏航运集团已资不抵债。而当时该集团向日本制造厂订造的24艘新船,更急需现金结账,于是触发财务危机。 当时,身为董氏航运集团及东方海外实业主席的董建华,董建华是董浩云长子,1937年在上海出生,1949年随父移居香港,毕业于英国利物浦大学。返港后即加入家族生意,其时董氏家族从事航运事业已达30年之久。董建华为完成集团债务重组,曾多次远赴日本,与以东棉承造为中心的商社、造船厂展开艰苦谈判,并与以香港汇丰银行、美国汉华实业银行、日本东京银行和兴业银行为首的200余名债权人展开长达17个月的冗长磋商。 由于不是透过法律程序强制执行重整方案,重组成功的关键是达成共识,200多个债权人分别来自50多个国家,有50多种法律,当时业内人士估计成功的机会不到一成。谈判期间,董建华首先成功说服日本的造船厂接受小量赔偿后取消12艘新船的订单,又得中国银行率先援助,贷出2000万美元,令其他11家债权银行亦各贷出2000万美元,共筹得2.4亿美元支付另12艘新船款项,令董氏集团获得喘息之机争取时间设计重组方案。在最关键时刻,董建华又获得霍英东的协助,答应注资1.2亿美元,使东方海外得以继续营运。1987年1月,董建华终于成功与债权人签订集团债务重组的协议。 这次债务重组,主要内容是成立一家名为东方海外国际的新公司,以管理董氏集团旗下31艘货柜船,专责货柜运输业务,由霍英东向该公司注资1亿美元,取得该公司35%股权,而东方海外实业则持有该公司65%股权,东方海外实业的债权人则把全部债务转换为东方海外实业的票据、优先股及新普通股,共持有东方海外实业67%股权,其中52%股权连同董氏家族持有的23%股权则注入一家由董氏家族管理的董氏控股基金中,并指定该基金存在15年,以备东方海外实业在取得利润时向债权人赎回股份,原东方海外实业股东则持有该公司10%股权。董氏集团旗下的金山轮船公司亦以类似方式重组,由董氏控股基金持有100%股权,管理旗下34艘油轮和散装货轮。这次重组,令董氏航运集团得以避免被清盘命运,并为该集团在全球航运业市场重建其地位提供了一个机会。 自此,东方海外实业着力整顿资产,不断出售非核心业务及投资,包括英国富纳西斯股权、香港国际货柜码头20%股权,以及多宗以亿元计资产,套现20余亿港元资金,以改善财务状况并集中经营货柜运输业务。八十年代后期,世界航运业开始复苏,东方海外实业的盈利能力开始好转,先后于1989年12月及1990年3月向债权人购回票据及部分优先股。1992年5月,东方海外实业在董建华的苦心经营下终于拥有终止债务的实力,于是宣布再次重组计划,将东方海外实业的票据、优先股和普通股全部转换为东方海外国际的票据、优先股(亦可换取现金)及普通股、霍英东注入的3亿美元亦转换为东方海外国际的可赎回优先股及可换股可赎回优先股。同年3月,东方海外国际取代东方海外实业在香港上市,成为董氏集团的上市旗舰。1993年,即重组后的第七个年头,东方海外国际开始取得较稳定的盈利并首次恢复派息,董氏家族对东方海外的控制权也重新上升到50%以上。1994年,东方海外股价大幅度升66.94%,升幅居香港股市十大升幅上市公司的榜首,其时,东方海外的借贷仍约有38亿港元,但流动投资组合约达30亿港元,财务状况已大为改善,业务已重上轨道,其掌舵人董建华经多年艰苦奋斗,至此可说是苦尽甘来。从对问题的解决角度来看,选择解决方案时必须遵循FSA标准,FSA标准是指()。

A、可行性、适用性、可接受性

B、可行性、合理性、可接受性

C、经济性、适用性、可接受性

D、合理性、经济性、可接受性

首先陷入危机的是董氏集团旗下的上市公司东方海外实业。东方海外实业的问题主要是对市场前景判断错误,以致在不适当的时机扩充过速。东方海外实业作为董氏集团在香港的上市旗舰,主要业务是经营货柜轮船,其最致命的错误,是1980年4月以12亿港元价格收购英国最大轮船公司之一的富纳西斯,经此一役,东方海外实业的船队吨位作三级跳,从1976年的46万吨急增至1980年的120万吨,资产从同期的26.7港元跃升到63亿港元,负债也从19.7亿港元急增至50亿港元,资产负债率已跃升至83%,超过危险警戒线。东方海外实业收购富纳西斯后,原计划将其改组,不料却遭到雇员的强力反对,被迫放弃,令东方海外背上一个沉重的包袱。后来,东方海外实业仍继续扩张,先是向大股东董氏家族购入大量资产,包括位于纽约、悉尼及新加坡的物业、保险业务及8艘轮船,接着又宣布以9亿港元购入6艘货柜船,以壮大船队。到1982年,东方海外实业的船队已急增到368万吨,比1980年再增加2倍。为了改善资产负债比率,期间东方海外实业虽然曾三度供股,注入大股东资金,但到1984年底,公司的资产负债率仍高达78%,即只要公司资产减值22%,其资产净值便等于零。这时期,东方海外实业的长短期负债已高达92.4亿港元,由于负债沉重,1984年度仅利息净支出就高达5.61亿港元,是该年度除税后盈利(未计算非经常收入)的3.3倍。东方海外实业负债经营,显然寄希望于世界航业的复兴,然而,1984年世界航运业在货柜运输方面的竞争更趋激烈,在货柜运动量庞大的港美的太平洋航线,运输量虽有所增加,但运费却因同业竞争激烈而无法调升,而远东至欧洲航线的运费更趋下跌,影响了东方海外实业的盈利能力。1985年,世界航运业陷入空前衰退,东方海外实业的财务危机开始表面化,出现24.8亿港元的资产负债,已濒临破产。当时,整个董氏航运集团已深陷危机之中。董氏集团扩张达最高峰时,旗下的油轮、货柜轮、散装货轮等共达150艘,已居全球第二位。当时,整个集团债务已高达200亿港元,债权人200余家,遍布全球50多个国家。由于债务过多,作为抵押品的船只因航运业衰退而大幅贬值,董氏航运集团已资不抵债。而当时该集团向日本制造厂订造的24艘新船,更急需现金结账,于是触发财务危机。当时,身为董氏航运集团及东方海外实业主席的董建华,董建华是董浩云长子,1937年在上海出生,1949年随父移居香港,毕业于英国利物浦大学。返港后即加入家族生意,其时董氏家族从事航运事业已达30年之久。董建华为完成集团债务重组,曾多次远赴日本,与以东棉承造为中心的商社、造船厂展开艰苦谈判,并与以香港汇丰银行、美国汉华实业银行、日本东京银行和兴业银行为首的200余名债权人展开长达17个月的冗长磋商。由于不是透过法律程序强制执行重整方案,重组成功的关键是达成共识,200多个债权人分别来自50多个国家,有50多种法律,当时业内人士估计成功的机会不到一成。谈判期间,董建华首先成功说服日本的造船厂接受小量赔偿后取消12艘新船的订单,又得中国银行率先援助,贷出2000万美元,令其他11家债权银行亦各贷出2000万美元,共筹得2.4亿美元支付另12艘新船款项,令董氏集团获得喘息之机争取时间设计重组方案。在最关键时刻,董建华又获得霍英东的协助,答应注资1.2亿美元,使东方海外得以继续营运。1987年1月,董建华终于成功与债权人签订集团债务重组的协议。这次债务重组,主要内容是成立一家名为东方海外国际的新公司,以管理董氏集团旗下31艘货柜船,专责货柜运输业务,由霍英东向该公司注资1亿美元,取得该公司35%股权,而东方海外实业则持有该公司65%股权,东方海外实业的债权人则把全部债务转换为东方海外实业的票据、优先股及新普通股,共持有东方海外实业67%股权,其中52%股权连同董氏家族持有的23%股权则注入一家由董氏家族管理的董氏控股基金中,并指定该基金存在15年,以备东方海外实业在取得利润时向债权人赎回股份,原东方海外实业股东则持有该公司10%股权。董氏集团旗下的金山轮船公司亦以类似方式重组,由董氏控股基金持有100%股权,管理旗下34艘油轮和散装货轮。这次重组,令董氏航运集团得以避免被清盘命运,并为该集团在全球航运业市场重建其地位提供了一个机会。自此,东方海外实业着力整顿资产,不断出售非核心业务及投资,包括英国富纳西斯股权、香港国际货柜码头20%股权,以及多宗以亿元计资产,套现20余亿港元资金,以改善财务状况并集中经营货柜运输业务。八十年代后期,世界航运业开始复苏,东方海外实业的盈利能力开始好转,先后于1989年12月及1990年3月向债权人购回票据及部分优先股。1992年5月,东方海外实业在董建华的苦心经营下终于拥有终止债务的实力,于是宣布再次重组计划,将东方海外实业的票据、优先股和普通股全部转换为东方海外国际的票据、优先股(亦可换取现金)及普通股、霍英东注入的3亿美元亦转换为东方海外国际的可赎回优先股及可换股可赎回优先股。同年3月,东方海外国际取代东方海外实业在香港上市,成为董氏集团的上市旗舰。1993年,即重组后的第七个年头,东方海外国际开始取得较稳定的盈利并首次恢复派息,董氏家族对东方海外的控制权也重新上升到50%以上。1994年,东方海外股价大幅度升66.94%,升幅居香港股市十大升幅上市公司的榜首,其时,东方海外的借贷仍约有38亿港元,但流动投资组合约达30亿港元,财务状况已大为改善,业务已重上轨道,其掌舵人董建华经多年艰苦奋斗,至此可说是苦尽甘来。在解决债务重组问题的过程中,董建华所取得的成果中具有决定意义的是()。

A、从其他11家债权银行亦各贷出2000万美元

B、从中国银行贷出2000万美元

C、成功说服日本的造船厂接受小量赔偿后取消12艘新船的订单

D、获得霍英东的注资1.2亿美元

资料一1987年于深圳成立的夏兴公司在相当长的时间内都将精力放在交换机、基站等电信设备的研发与制造上,并不生产面向普通消费者的终端产品。直到2003年,夏兴公司才成立了手机事业部,采用不做品牌,而是与运营商合作的模式进行经营。由于利润微薄,该手机事业部是企业里的边缘部门。但是,随着触摸屏技术以及IOS、安卓等智能手机操作系统技术的逐渐成熟,以及工资水平和居民可支配收入的增加,自2007年开始,智能手机开始渗透到人们的生活、工作等各个领域,彻底改变了用户对于IT产品的使用习惯,其影响力比肩电视和PC端互联网。国家发改委、工信部也纷纷出台《关于组织实施移动互联及第四代移动通信(TD-LTE)产业化专项的通知》等政策,支持移动互联网的发展。夏兴的掌舵人任承军认识到,公司的手机业务一定要转型,于是在2010年12月召开了一次高级座谈会,公司的高层管理者悉数到场。任承军指出,产品设计一定要贴近客户,而不是闭门造车,不做品牌、不做渠道,怎么确定客户需求?这次会议从思想上坚定了终端转型的决心,此次会议被称为夏兴手机的“遵义会议”。与会人员对手机产业进行了深入细致的讨论和分析,形成了以下主要观点:一方面,消费者对智能手机的需求各不相同,有的顾客希望手机的操作系统方便好用,有的顾客青睐于续航时间长的手机,有的则希望手机有很强的拍照功能;另一方面,智能手机是拍照、触屏、电池以及芯片等多种技术结合的产物,很多企业在这些技术领域进行探索,创新此起彼伏。VIVO在电池续航能力方面取得了长足的进步,OPPO在拍照领域独树一帜。这些企业都希望可以通过技术创新使自己的产品与众不同,在激烈的市场竞争中能够获得顾客的青睐。这些企业已经初步取得了成功,基于独创技术开发出的新款手机销量都不错。夏兴公司的管理层认为,自身的强项就在于研发,每年投在研发上的费用平均占整个销售额的15%以上,这与苹果、IBM等国际性企业的投放水准不相上下。与会人员还指出,经过多年的实践,夏兴公司在研发人员激励制度建设方面已经取得了较好的成效,通过高薪聘用优秀应届毕业生、提供有助于个人成长与发展的广泛的培训计划以及带薪学习等多种措施,有效地激发了员工的积极性,并且在研发方面打造出了容忍失败、知识共享的文化氛围。因此,通过技术创新打造差异化的手机是完全可行的。基于上述分析,此次会议决定了夏兴手机不做运营商定制服务,要做消费者自己的品牌业务,还确定了三大转变:一是从中低端机转向高端机;二是从运营商贴牌手机转向自有品牌;三是由功能机转向智能手机。会议确定夏兴手机未来的发展方向是不断调整和扩充自己的产品,构建全面发展的智能生态系统。资料二为了更好地支持智能手机等移动终端业务的发展,夏兴公司于2011年对组织架构进行了大幅调整,终端业务被独立成业务集团运营。为了增强终端集团的研发力量,专门配备了开发团队,并在公司层面有独立的实验室为其提供研究支持。凭借着在研发领域的强大实力,夏兴公司迅速开发出一批“黑科技”。其独家研发的“智像”处理引擎可在弱光、微距、点光源等特殊环境下实现高清晰度成像;语音助手与夏兴云管端无缝对接,打造最适合中国用户的语音控制系统;独创的快速电力控制及自动非连续接听省电技术能够有效延长设备的续航时间,配合快速充电技术进一步优化效率。夏兴公司凭借这些新技术在2012年推出了四个系列的手机产品,分别为Elite系列,S系列,T系列和乐享系列。这四个系列虽然都使用夏兴的品牌,但却有着不同的市场定位:Elite系列定位于高端商务,主要针对具有高收入水平的商务人士,在彰显商务人士的身份与品位的同时,更加注重满足他们对超长续航(视频会议、长时间通话)的需求;S系列手机产品的定位兼顾高端和中端市场,主要针对25~30岁青年人消费群体,产品着重满足这部分群体追求美观、时尚的需求;T系列针对25岁左右中等收入的白领人士,兼顾性能、时尚与价格优势;乐享系列则属于入门机型,主要针对那些收入较低的消费群体。为了满足顾客多样化的需求,每个系列手机又分为了普通版和加强版,顾客还可以选择不同容量的内存。酒香也怕巷子深,除了过硬的产品质量和精准的产品定位以外,夏兴公司还通过多种手段打开产品的销路。首先,夏兴公司一直在努力塑造夏兴手机“梦想”与“坚持”的主题形象。2014年夏兴公司在《人民日报》等主流媒体推出的向“布鞋院士”李小文先生学习,以及2015年的“芭蕾脚”均大获成功。其次,通过电影《分手大师》植入式广告让更多的人认识夏兴手机。这样的广告在提升夏兴手机知名度的同时进一步丰富了夏兴手机的品牌内涵,在延续其“梦想”与“坚持”的品牌形象的基础上,又赋予了其灵活、搞怪与潮流的品牌内涵。再者,夏兴公司还特别重视渠道关系的构建,对渠道商给予了相当优厚的条件,比如给渠道商更高的利润分成,与之相交换的是渠道商给予夏兴公司更多的资源。最后,在价格方面,夏兴公司并没有采取之前的根据成本定价的策略,而是适当地提高了价格,提价所带来的利润相当一部分用作研发费用,这使得后续的手机能够有更好的性能和更多的功能。夏兴的付出终于获得了回报,其四个系列的智能手机在推出后取得了骄人的销量,2015年的总销量达到了2800万台,其中S6手机的发货量高达1200万台,闯入了全球手机销量排行榜的前三强。资料三中高端智能手机的高额利润吸引了众多厂商加入其中,竞争日趋激烈,因而夏兴公司萌生了到海外开拓新市场的想法。夏兴公司一开始将欧洲、北美等手机成熟市场作为智能手机发展的重点,后来由于美国政府的阻挠,只能将欧洲作为重点发展地区。夏兴首先进军欧洲市场的另外一个原因是想并购欧洲卡特集团的相机事业部,获得其拥有的在图形图像处理方面的领先专利技术,然后将其整合到自己的智能手机中。这一设想虽然由于各种原因未能实现,但后来夏兴与卡特集团达成了战略合作协议,设立麦克斯?别雷克创新实验室进行联合研发,并将研究成果双摄像头运用到了夏兴后续推出的手机上。由于缺少海外市场的手机销售经验,夏兴手机在一开始并没有迅速获得成功,四个系列的手机在欧洲市场反响平平。作为新进入者,夏兴公司还受到了竞争对手的诉讼“狙击”,在欧洲市场的诉讼案件高达40余起,其中包括LTE系统、手机、数据卡等。此外,夏兴公司在根据欧洲国家的用户需求研发新型手机的过程中也并非一帆风顺,由于其海潮芯片需要与其他硬件磨合,导致产品必须修改,使得新型手机上市时间推迟了半年,宣传时间和消费者关注度早就过了,产品销售遭遇滑铁卢。但是,夏兴并没有气馁,反而更加努力地不断将新技术融入到产品设计中,持续打磨产品。经过4年的自主品牌发展,夏兴手机在功能、外观以及实用性方面都受到了欧洲消费者的信赖,在欧洲市场站稳了脚跟,如何让夏兴手机从欧洲品牌变成国际品牌是夏兴公司下一步的任务。任承军开始多头并举,重兵布局海外十多个国家,希望创建夏兴智能手机的全新格局。夏兴优先考虑进军印度市场,这是由于其与中国市场有相似性,而且印度的工人和研发人员的工资水平更低。因此,夏兴在印度建厂并成立了软件研究所,智能手机的研发及生产成本得到了进一步降低,产品销售情况良好。此外,夏兴手机在肯尼亚、缅甸等国也均得到了当地顾客的喜爱。2017年夏兴智能手机出货量超过3000万部,成为世界排名第三的智能手机制造商。就在夏兴手机业务一路高歌猛进之时,美国与中国发生贸易战。随着贸易战的升级,2019年5月美国单方面宣布夏兴及70个关联企业列入美方的“实体清单”,禁止夏兴在未经美国政府批准的情况下从美国企业获得元器件和相关技术。由于夏兴手机的很多零部件及操作系统都来自美国企业,此举让夏兴手机陷入危机。更为严重的是,其他一些国家的零部件供应商在得知夏兴受到美国制裁后,有的暂停发货,有的延迟发货,使得夏兴的零部件供应的稳定性和充足性受到了不利的影响。如何应对突如其来的危机成为夏兴手机所要解决的头号问题。要求:(1)从宏观环境角度分析夏兴公司选择进入智能手机产业面临的机会;(2)简要分析夏兴公司开拓海外市场前战略变革的类型及主要任务;(3)简要分析夏兴公司开拓海外市场前在手机业务领域产品战略转型中,实施差异化战略的条件(从市场情况、资源和能力两个方面);(4)简要分析夏兴公司在国内智能手机领域研发的类型、研发的动力来源与研发定位;(5)简要分析夏兴公司智能手机业务在国内的市场营销组合策略;(6)根据发展中国家跨国公司对外投资的四大动因,简要分析夏兴公司国际化经营的主要动因;(7)依据《中央企业全面风险管理指引》,简要分析夏兴公司智能手机业务发展过程中所面临的主要风险。

一、注意事项

1.本试卷由给定资料与作答要求两部分构成。考试时限为150分钟。其中,阅读给定资料参考时限为40分钟,作答参考时限为110分钟。满分100分。

2.第一题、第二题,所有考生都必须作答。第三、四题仅限报考行政执法类、市(地)以下综合管理类职位的考生作答。第五、六题仅限报考省级(含副省级)以上综合管理类职位的考生作答。未按上述要求作答的,不得分。

3.请在答题卡上指定的位置填写自己的姓名、报考部门、填涂准考证号。考生应在答题卡指定的位置作答,未在指定位置作答的,不得分。

4.监考人员宣布考试结束时,考生应该立即停止作答,将试卷、答题卡和草稿纸都留在桌上,待监考人员允许离开后,方可离开。

二、给定资料主题:

《奥运遗产》时间:2008年9月9日嘉宾:韩乔生(著名体育节目主持人)

易剑东(北京体育大学体育传媒系主任)

王谨(《新京报》体育部主编)

主持人:大家下午好,欢迎做客中国网《半月谭》。非常荣幸地向大家介绍今天来到《半月谭》的三位嘉宾:中央电视台体育频道体育解说评论员韩乔生先生;北京体育大学体育传媒系主任易剑东先生;《新京报》体育部主编王谨先生。欢迎大家。

主持人:第二十九届奥林匹克运动会在北京已经落下帷幕,它的成功举办已成为我们最美好的记忆。奥运会的成功,其中最重要的因素是"奥运标准":场馆的建设,城市基础设施的完善,环境有效的治理,高效的服务理念等等都是以奥运标准为前提予以实施的。现在这些标准已成为我们宝贵的奥运遗产。

主持人:作为体育解说员,韩乔生老师曾经多次近距离看奥运,解说和评论奥运,所以,对奥运精神、奥运遗产有更多独到的理解。我们就先请韩老师谈谈他这次参与北京奥运会报道的感受,以及他是如何看待北京奥运遗产的?

韩乔生:今天在座的很多都是专家,而且易剑东是专门从事体育媒体报道的大腕,王谨老师在体育文化报道当中应该说是"旗舰",在我们中国网这么多业内人士面前,我在这儿只能算是抛砖引玉。

奥林匹克对于人类来讲,是重要的物质遗产和文化遗产,对于北京奥运会,我个人感觉是带有东方文化色彩最浓的一届奥运会。我印象当中1988年,无论是视觉,还是场馆的建设,汉城奥运会上东方文化的理念与奥林匹克结合,都是当时印象最深刻的。我想在1964年东京奥运会的时候,相信当时来自于东京的,来自于整个东方文化理念对于奥林匹克的贡献,在当时一定是史无前例的。亚洲的文化、东方的文化理念在奥林匹克这个本来是西方创始的体育和文化共同搭建的舞台上,有一次"三级跳".北京这一跳是东方人的"三级跳"当中最后一跳,体育跨越的比例是最大的。有这样一个三级跳的话,北京残奥会更让外国,特别是外国运动员感受到北京的奥运会像奥运会。

没有东方文化的奥林匹克,不是真正的奥林匹克,有了东方的奥林匹克,才使得奥林匹克开始变得逐渐完美起来。什么时候奥林匹克大旗插上非洲大陆,奥林匹克才真正算是圆满。

这次奥林匹克提出一个"和",伦敦电视评论员讲,全世界知道中国文字是方块,但汉字"和"的识别率是最高的。

主持人:韩老师我还是得问您,您刚刚说了半天,主要说了北京奥运会对奥林匹克的影响,还有外国人通过奥运会对我们中国的一个感受的变化,那么我还想问奥运会及奥运精神对我们中国人自已有一种什么样的改变呢?

韩乔生:我理解主持人的意思,我这个人反应比较慢,属于慢型手倒立型。改革开放三十年之后,今天的中国,通过体育的形式,让全世界感受到东方文化的巨大魅力。通过北京奥运会这个巨大的舞台,让全世界一起共同收看来自中国国情的电视直播,中国人品的电视直播,中国人人情味的电视直播,这比平时你花多少钱去做那些广告都强。我们知道华人在欧美国家很难进入到主流媒体,很难进入到真正的政界当中。在西方传统里,在英法德日意俄的印象里,甚至中国的男女还都梳长辫,现在电视转播一瞧,中国人穿得这么时尚。中国文化、中国风无孔不入。

奥运会是一个很好的机会,让中国人学会了与外国人接触时应如何应对。我们在跟外国人接触交往当中,应该更多学会西方人的幽默。东方的文化、服饰、装饰品,对于西方的渗透,远不如西方对东方的渗透,在北京奥林匹克大幕拉起之前,我们通过北京奥运会已然看到了曙光。

主持人:谢谢韩老师为我们带来这么精彩的对话。

主持人:下一个问题是问王老师的。北京奥运会是一个体育的盛会,对于新闻媒体来讲也是一个非常大的盛会。中国的新闻媒体在奥运会报道当中有哪些进步,得到哪些宝贵的经验,这些经验对今后做体育赛事的报道,以至于对新闻媒体的发展有哪些借鉴意义?

王谨:从口才到涵养我都不如韩乔生和易剑东老师,我怕我说得特别没意思,大家可以鼓励鼓励我。我是在体育部做一个小的掌舵人,当时是成立了一个三十几个人的报道团队,因为奥运对于报社来讲肯定不是体育部一个部门的事,基本上是全报社的事,是举全报社之力做奥运会的报道。

奥运会给媒体人带来最大的启示,就是你需要做的是人的体育、人的奥运。用最简单的汉语来阐释就是人的奥运、人的体育。在奥运媒体战中没有失败者,没有胜利者,可能有一些专业媒体会死掉。对我们日报来讲,胜利在于理性、冷静地报道,中国人现在的国际形象,随着奥运可能会越来越好,因为你开放,你0PEN了。

王谨:奥运会结束之后,央视开始放所有参赛运动员的名单和头像,夺金牌的冠军和没有夺任何奖牌的运动员在同样时段出现,我觉得央视是进步了,这一点是绝对符合人文奥运的精神。包括一些纸媒,不像过去,像全运会那样去做,比如张怡宁夺冠,因为她是北京人就要大做,无论谁夺冠了,只要是北京籍就一定要做大,不是这样的。所以我觉得中国老百姓也理智了,就像这次美国女排打败了中国女排,没有人骂郎平。这就是一个伟大的进步。

主持人:柳传志曾经对记者说:"奥运带给中国最大的收获就是对国际规则的认识",奥运留给我们的不仅仅是恢宏的体育场馆和激扬的民众锻炼热情,更应该是逐渐提高的"奥运标准",而这个标准不会随着奥运会的离去而逐渐失去,反而会对我们造成很大的影响,比如中国社会的食品安全、空气质量的控制、环境的保护问题,还有自然和环境的和谐发展问题,在对奥运带给中国的标准化建设方面,中国如何坚持走下去呢,"奥运标准"对中国的深远影响是什么?

易剑东:这次奥运会的成功,包括国际奥委会的评价,其他奥运代表团的评价。第一个成功就是场馆的高标准化,甚至叫超标准化,美国媒体在奥运会之前对北京奥运会评价相当负面。但是现在却说我们的场馆、媒体服务设施、媒体村等在很长一段时间内是难以超越的。

第二个是环境方面,一个是空气,另外一个是水。从空气的角度看,我们都知道买了口罩也不用,而且有13天是一级天气,颗粒物20,50到100是二级,维持13天非常了不起。从这个意义上讲,因为我们在北京生活这么长时间,也知道平常空气质量确实不是很好,外国媒体的担忧,其实是可以理解的。罗格说的那些话并非没有道理,这次确确实实让外国人感到很震惊。

第三个就是中国超热情的服务,包括全方位的媒体服务,这次IBC提供的面积是最大的,以往都没这么大,而且我们提供的服务设施不单是液晶屏,还有专门为奥运会考虑的问题。在奥运会场馆刚开始用了很多主席台,把主席台位置搞得很宽很大,这是国内普通赛场常见的,但是这次要求把媒体摆到最宽的位置,这个地方要设多少媒体功能区,干什么,多大的空间,以往我们都是没有经验的,这次都遵循国际标准换了,所以这次媒体得到空前的照顾。其实包括媒体志愿者,在各个志愿者里,普通老百姓不会了解媒体志愿者,但是媒体志愿者多达三千人,而且为此专门跟奥组委和八家大学签署三方协议,让外国学生做媒体服务。媒体服务都形成行业了,这次奥运会在这方面做的是最好的,其他赛事能不能延续这是我最关心的。

第四,这次奥运会期间,我们国家把自己很多的传统规则在奥运会体例下做了一些调整,大家看到了媒体村对外国人上网的放松。此外,外国媒体采访中国公民的很多限制都放宽了,有关媒体采访中国公民的政策,还会持续下去,奥运会结束之后还会延续,不会说停止,这是非常难得的。

另外从赛事举办本身来讲,我们国家办奥运会确实存在很大难度,这次组织了这么好的组委会和志愿者,志愿者方面我觉得永远不可能破这个记录,150万志愿者,哪个城市都不可能的,北京基本上1500万人,这个数字是相当难得的。所以这次罗格提议闭幕式让四个人当选委员,给志愿者献花,以往几届都没有。

说两句由衷的话,国际奥委会从来没有想到中国办的奥运会,对国际奥委会的执行规则做得这么完美、这么出乎他们的想象。同时中国有自己的特色,中国的人海战术注入了这么多新的东方元素和中国元素,有些国家想做都做不到。所以标准坚持了,自己又有特色,而且这些特色几乎是不可能再有的,所以北京奥运会空前绝后,很难被别的国家复制,很多指标上很难被超越。

韩乔生:要想打破奥运会的这种指标只有我们自己。

主持人:还是要补充一下志愿者,志愿者在这次奥运会当中是非常大的亮点,志愿者服务对我们以后志愿者的工作有什么借鉴经验?

易剑东:志愿者工作的管理难度较大,因为志愿者就是一次性管理者,招之即来,呼之即去。悉尼奥运会是比较好的,志愿者逃逸率是4%,雅典奥运会逃逸率通过各种统计是10%左右。北京奥运会志愿者没有看到有关逃逸的报道,这个是很难得的。做志愿者工作有三点要说,不说教训经验,说说辩证思考。第一个就是微笑和专业问题,这个问题确实应该引起高度重视。韩老师参加过很多届奥运会,我也听很多去过奥运会的人跟我讲,经常是碰到一个志愿者,一直