咨询台

下列哪种是基于web表单形式的咨询服务。()

A.虚拟咨询台形式

B.延时咨询形式

C.实时咨询形式

D.联合虚拟咨询形式

(分析题)简述交通枢纽大空间内的办公用房、设备用房、商铺、餐厅、商务候车厅、小型零售柜台、咨询台等应采用何种防火分隔措施以防止火灾蔓延?

健康教育印刷资料应放置在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）的（）。

A、候诊区

B、诊室

C、咨询台

D、以上都是

业务咨询引导区一般由()等构成虚拟区域。

A、大堂经理咨询台

B、排队叫号机(客户识别导向系统)

C、功能区引导指示

D、填单台

E、自助设备

邮政支局(所)营业厅内宜设置业务咨询台、()、电子显示屏等。

A.中间业务查询系统

B.缴费业务查询系统

C.多媒体业务查询系统

D.代理业务查询系统

设立总服务台、咨询台的主要目的是（）

A、为消费者提供咨询服务

B、供消费者休息

C、调查消费者

D、为消费者提供导购服务

E、供消费者免费查阅资料

旅客到咨询台前问南航的值机柜台位置，你以为他和大多旅客一样咨询南航的票务中心，就直接回答他了，你的失误主要是哪种行为？（）

A、未给予确认

B、未积极聆听

C、妄下结论，过早评价

在一个大型组织里，信息中心咨询台没有配备足够人员的最大风险是：（）

A、增加了对应用进行审计的难度。

B、应用系统缺乏足够的文档支持。

C、增加了使用未经许可程序代码的可能性。

D、用户操作系统室不断出现错误。

关于患者用药咨询的环境，不适当的是()。

A.紧邻门诊药房或药店大堂，处于明显位置

B.药师咨询的位置应明确、显而易见

C.咨询环境应舒适，并相对安静

D.咨询场所应比较隐蔽

E.咨询台应准备药学、医学的参考资料、书籍

A增加了对应用进行审计的难度。

B应用系统缺乏足够的文档支持。

C增加了使用未经许可程序代码的可能性。

D用户操作系统室不断出现错误。

销售专区标识应满足如下摆放标准：（）。

设有理财中心、财富中心、私人银行中心的网点在中心门口处要设立“销售专区”标识牌

网点内张贴“销售人员公示栏”

销售专区内办公桌上摆放“销售人员工作牌”

网点大厅咨询台旁摆放“购买理财及代销产品请到产品销售专区”标识牌

根据公司实物宣传管理要求，以下哪些为符合营业厅实物摆放的规定：（）。

A、门口外最多摆放3个海报架，2个手写板，其中第三方合作商海报架最多只能有2个

小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。

A、接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题

B、小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题

C、接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。

D、接听咨询电话时，避免使用‚对不起

关于患者用药咨询的环境，表述正确的是（　　）。

A、咨询处应远离门诊药房或药店大堂，处于明显位置

B、药师咨询的位置应尽量隐蔽，使患者放心、大胆地提出问题

C、对任何患者都应采取柜台式面对面咨询的方式

D、咨询台应准备药学、医学的参考资料、书籍以及向患者发放的医药科普宣传资料

E、任何单位都必须配备装有数据库的计算机和打印机，可当场打印患者所需文件

A.水稻栽培、劳动保障、小额贷款是农民最感兴趣的问题，咨询台被围得【水泄不通】。

B.这里的葡萄因皮薄、色艳、肉厚【闻名遐迩】，既可生吃又能酿酒，深受消费者青睐。

C.在网络空间里，【众星捧月】式的文化不一定是美的，曲高和寡式的文化不一定是丑的。

D.近来，移动电源突然冒烟爆炸的事件【屡试不爽】，一些劣质充电宝俨然成了“小炸弹”。

A.水稻栽培、劳动保障、小额贷款是农民最感兴趣的问题，咨询台被围得水泄不通。

B.这里的葡萄因皮薄、色艳、肉厚闻名遐迩，既可生吃又能酿酒，深受消费者青睐。

C.在网络空间里，众星捧月式的文化不一定是美的，曲高和寡式的文化不一定是丑的。

D.近来，移动电源突然冒烟爆炸的事件屡试不爽，一些劣质充电宝俨然成了“小炸弹”。

下列各句中划横线的成语的使用，不正确的一项是()