物业服务收费的计费方式主要包括（）。A.服务制B.酬金制C.包干制D.管理制E.服务和管理制
银行业金融机构切实承担起消费者权益保护工作的主体责任，贯彻落实消费者投诉（），及时化解各类纠纷、矛盾。
A、持续跟进制
B、首问负责制
C、长期追踪制
D、微笑服务制
用户负责整个工程的进度和硬件安装质量，我司负责委派技术人员指导硬件安装、监督工程质量、进行软件安装调试以及协助用户进行工程的初验、割接和终验。这种工程服务模式是（）
A、督导服务制
B、督导工程制
C、督导调测制
D、工程督导制
按照营运服务对象，我国道路运输企业可划分为（ ）。
A旅客运输企业与货物运输企业
B公用型运输企业与自用型运输企业
C服务制运输企业与合作制运输企业
D公有制运输企业与非公有制运输企业
