A订户卡
B刊卡
C报刊订阅清单
D报刊费收据
在报刊订阅业务中，（）是内部作业的第一道工序，是发现和纠正收订、缴款差错，保证以后各项工作顺利进行的重要环节。
投递人员在上段收取报刊费之前，应先向主管人员领取本段的报刊订阅收据。
A、对
B、错
直接向社会读者出售报刊的发行方式是（ ）。
A、报刊零售业务
B、报刊订阅业务
C、报刊发行业务
D、收订业务
A对
B错
（）的报刊，除应填写报刊订阅清单外，还应填附分送投递清单。A.集体分送B.单位订阅C.订阅大户D.住宅小区
（）的报刊，除应填写报刊订阅清单外，还应填附分送投递清单。
A、集订分送
B、单位订阅
C、订阅大户
D、住宅小区
A报刊订阅清单
B空白报刊费收据
C报刊目录
D杂志分发表
A报刊封发
B数据查询
C报刊订阅
D集订分送
A、缴款
B、宣传推广
C、登记
D、审核
A物流业务
B信息业务
C查询类业务
D代办业务
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（）、邮政延伸服务。
A、报刊订阅业务
B、报刊零售业务
C、报刊批发业务
D、报刊分发业务
下列各项属于电子邮局功能的有（ ）。
A、向用户提供网上报刊订阅等相关服务
B、为用户提供电子邮政形象店服务
C、为用户提供混合邮件服务
D、提供电子政务服务
A报刊订阅业务
B报刊零售业务
C报刊批发业务
D报刊分发业务
受理报刊订阅电话，如查询不到客户需要订阅的报刊，应（）。
A、谢谢客户的来电后挂机
B、转专家坐席受理
C、请客户核查所报的报刊称是否准确
D、请客户通过其他渠道订阅
A谢谢客户的来电后挂机
B转专家坐席受理
C请客户核查所报的报刊称是否准确
D请客户通过其他渠道订阅
电子化支局营业操作系统中，输入交易码71或72进入单年度或跨年度报刊订阅界面，下列菜单属于该界面的是？（）。
A、零星收订
B、大宗收订处理
C、特殊处理
D、代手工所处理
