在线服务

A.软件生产与管理在线服务、运维监控、应用

B.技术支持、在线服务、运维监控、应用

C.数据生产与管理、售后服务、 运维监控、应用

D.数据生产与管理、在线服务、运维监控、应用

在线地理信息服务系统主要包括()4个层面。

• A软件生产与管理、在线服务、运维监控、应用

• B技术支持、在线服务、运维监控、应用

• C数据生产与管理、售后服务、运维监控、应用

• D数据生产与管理、在线服务、运维监控、应用

互联网政务服务第三方评估指标主要包括服务方式完备度()

A、服务事项覆盖度

B、办事指南准确度

C、在线服务深度

D、在线服务成效度

Kalakota认为电子商务发展过程可分为四个阶段，下列排序何者正确？（）

A、电子资金交换→电子资料交换与邮件服务→在线服务与知识分享→网际网路与全球信息网

B、电子资料换与邮件服务→电子资金交换→在线服务与知识享→网际网路与全球信息网

C、电子资料交换与邮件服务→在线服务与知識分享→电子资金交换→网际网路与全球信息网

D、电子资金交换→电子资料交换与邮件服务→网际网路与全球信息网→在线服务与知识分享

“天地图”省、市级节点建设主要包括（）、日常运行管理、典型服务，以及制定相关的技术规范、管理办法、运行服务机制等。

A、在线服务数据集

B、在线服务软件系统

C、运行支持环境建设

D、确定更新策略

网上提供的订票、计算机游戏、网络交友等属于()。

A.在线服务

B.实体商品

C.媒体商品

D.信息商品

实时在线服务是一种即时回答用户提问的服务方式。

A.互联网

B.电脑终端

C.门户网站

D.服务接口

以下内容不属于在线交易客体的有

A、有形商品

B、数字化商品

C、交易费用

D、在线服务

在网络上，在线服务可以分为（）

A、信息咨询服务

B、互助式服务

C、网络预约服务

D、电子图书

在网络上的无形产品可以分为两大类（）

A、软件商品

B、电子图书

C、计算机游戏

D、在线服务

适合网络营销的商品主要有三大类；即实体商品、数码商品和（）。

A、有形商品

B、在线服务

C、无线商品

D、硬件商品

据统计，2015年银行业客户服务中心提供互联网渠道在线服务的比例达到（）。

A、68%

B、72%

C、77%

D、35%

2007年4月中国农业银行网站改版后构建了（）和客户互动的强大功能。

A、交易入口

B、信息发布

C、宣传营销

D、在线服务

旅游电子商务网在线服务主要包括（）

A、景区景点查询

B、宾馆酒店客房查询及预定

C、交通时刻查询及票务服务

D、网上付款

部落格可以协助网络行销从事下列哪些方面的工作？（）

A、网络事件行销

B、支援与连结社群

C、在线服务重度使用者

D、深耕社群

在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式（）

A、 协作型

B、 技术型

C、 运营型

D、 分析型

网络服务提供商的ASP模式内容是（）

A、客户通过网络购买在线服务

B、客户通过网络下载应用软件

C、网上律师

D、服务器托管