寄件人交寄快件，应当如实提供以下事项：（）
A、寄件人姓名、地址、联系电话
B、收件人姓名（名称）、地址、联系电话
C、可以提供寄件人姓名、联系电话，不提供寄件人地址
D、寄递物品的名称、性质、数量
窗口收寄前的服务内容是（）。
A、准备封装必备材料供寄件人选用
B、营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”
C、提醒寄件人阅读详情单使用须知
D、指导寄件人正确填写和粘贴详情单
窗口收寄前的服务内容是()。
A.准备封装必备材料供寄件人选用
B.营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”
C.提醒寄件人阅读详情单使用须知
D.指导寄件人正确填写和粘贴详情单
捎货人接单后需要几分钟内给寄件人打电话，确定哪些内容？
A.3分钟内联系寄件人，确认寄件地址、货物品类、重量尺寸等
B.5分钟内联系寄件人，确认寄件地址、货物品类、重量尺寸等
C.10分钟内联系寄件人，确认寄件地址、货物品类、重量尺寸等
无法投递的进口国际包裹，未注明（），可将包裹退回寄件人居住国。
A、处理意见
B、所注意见互相矛盾
C、寄件人姓名
D、寄件人地址
对于国际邮件，如寄件人名址写在左上角，则业务标签应粘贴在（）。
A、寄件人名址的下面
B、寄件人名址的上面
C、中间
D、随意
关于特快专递邮件的特殊查询，下列说法正确的是（）。
A、寄件人索要收件人签收凭证的收费查询
B、收件人索要寄件人存联凭证的收费查询
C、寄件人索要收件人签收凭证的免费查询
D、收件人索要寄件人存联凭证的免费查询
A寄件人名址的下面
B寄件人名址的上面
C中间
D随意
寄件人电话联系不上，正确的做法是？
A.再次拨打寄件人电话
B.联系捎货客服400-181-3838
C.不管这个订单了
D.等寄件人回复再取件
代收款，是指快递企业与寄件人签订协议，寄件人通过快递企业发货时，由快递企业代寄件人收取的款项，通常有货款、税款、海关签贴费、商检费等（）
此题为判断题（对，错)。
捎货人给寄件人电话需要问哪些问题？
A.核对寄件人地址
B.核对物品尺寸重量
C.咨询本单捎货的费用
D.告知寄件人需要现场拍照查验物品，请暂不要封装
无法投递邮件如有下列（）情况之一的，应作无着邮件处理。
A、无法投退给寄件人
B、寄件人声明抛弃
C、拒付应付的费用
D、在投退局保管期满，寄件人仍未来领取
A无法投退给寄件人
B寄件人声明抛弃
C拒付应付的费用
D在投退局保管期满寄件人未来领取
发现邮件中夹寄货币，以下处理方法错误的是（）。
A、无法通知寄件人时，将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，汇费等从夹寄款中扣除
B、收寄后发现时，通知寄件人限期领回
C、无法通知寄件人时，将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，免收汇费
D、无法通知寄件人时，相关邮件随验单发往投递局
