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案例二（案例分析题，20分）
小张，先天失聪，进入聋哑学校，成绩一直很好，父母也很为他骄傲。从聋哑学校毕业后，他未能找到理想的工作。小张性格内向，不善与人交往，几次面试都没有被录取。小张的母亲也是一位聋哑人，无固定工作；父亲文化程度不高，以小区保安工作谋生。一直以来，家人之间的沟通就很少。最近，小张时常一个人在房间里一待就是一天，情绪十分低落，父母十分焦急，希望社会工作者能够为他们提供帮助。
问题：作为一名社会工作者，请为其拟订一份服务计划。
相关标签： 聋哑学校 社会工作者 工作者
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周某，女，26岁，某市第三聋哑学校教师。1996年11月11日，第三聋哑学校以周某因个人问题影响了工作为由，口头通知其离开教学岗位。周某于1996年12月1日向所在区教委申诉，期间又于12月6日、l2月17日两次向政府信访办申诉。区教委12月17日上午接区信访办电话通知后，下午派人与申请人一同去第三聋哑学校处理此事，形成“解决周某工作问题”的会议记录，并在周某的再三催问下，于1997年1月15日以“某区教委人事科”名义做出“关于第三聋哑学校周某工作问题的处理意见”。处理意见要求周某到第三聋哑学校上班，工作由学校安排，周某要服从分配和管理，上岗后单位按规定给予工资。1997年1月29日，周某以区教委处理意见违反《市教师申诉办法》为由，向区人民政府申请行政复议。1997年3月4日，区人民政府做出复议决定，认为：作为教育行政部门，区教委对周某的申诉，应依据《市教师申诉办法》的规定予以解决。结合材料，谈谈教师应当如何使用行政申诉和行政复议。
在我国，实际社会工作者与专业社会工作者的区别，除了实际社会工作者没有受过系统的社会服务方面的专业训练之外，还包括以下几个方面（）。
A、实际社会工作者一般是行政或事业干部而不是专业人员采集者退散
B、实际社会工作者一般靠行政系统自上而下地开展工作，专业社会工作者强调与服务对象的平等关系
C、实际社会工作者的活动或多或少地带有政治色彩
D、实际社会工作者一般是业余从事社会工作服务，专业社会工作者是职业从事社会工作服务
E、实际社会工作者所遵循的一般是行政权威，而专业社会工作者首先遵循的是专业权威