上郡公司主要生产和销售文具用品，该公司按照客户年订单量是否超过500万，分为大客户和小客户，大客户由该公司全国客户经理负责，小客户由该公司外勤推销人员负责维护。则上郡公司进行市场细分的依据是（）。
A最终用户
B顾客规模
C人口细分
D行为细分

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一家调查公司进行一项调查，其目的是为了了解某市电信营业厅大客户对该电信服务的满意情况。调查人员随机访问了30名去该电信营业厅办理业务的大客户，发现受访的大客户中有9名认为营业厅现在的服务质量较两年前好。试在95%的置信水平下对大客户中认为营业厅现在的服务质量较两年前好的比例进行区间估计。

关于大客户关系管理，以下说法正确的有()：①大客户关系管理的唯一目的是提高续保率、留住老客户;②保险公司的“大客户”通常是指人员规模在500人以上的团体;③许多客户实际上并未给保险公司带来直接的利润，甚至招致亏损;④保险公司的大客户管理应该是完全动态的。

A.②③④

B.②③

C.①②④

D.③④

大客户战略联盟中，最有效建立联盟关系的途径是（）。

A、大客户系统化管理

B、大客户发展业务

C、互助合作

D、明确大客户联盟方式

遇电网恢复正常电力供应时，正常情况下，优先恢复() A：大客户、重要客户、重点关注客户、居民客户；B：重要客户、大客户、重点关注客户、居民客户；C：重点关注客户、重要客户、大客户、居民客户；D：大客户、重要客户、居民客户、重点关注客户

属地分公司要建立客户管理档案，全面做好大客户的开发和维护工作，严禁争抢已经登记注册的集邮大客户，严禁无序竞争行为。

A、对

B、错