题目

“服务第一、销售第二”是当今发达国家保险经营管理的重要道德准则,为此,一些国家提出了不少深入人心的服务口号,如()保险业提出:“顾客就是公司的股东”。

A.美国

B.英国

C.德国

D.日本

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()是住宅小区管理的原则。

A、服务第一,方便群众

B、产权和经营权结合

C、服务第一,管理群众

D、无偿服务、合理收费

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