题目

游客何某参加某国际旅行社旅游团去新西兰旅游,并交付费用8600元。5月1日该旅游团抵达出境口岸深圳,不料罗湖海关以何某护照上“我国公安机关盖章”一栏漏盖了公章为由拒绝了他的出关申请,造成了游客何某滞留深圳不能随团出国旅游的后果。为此,何某到旅游质量监督管理所投诉,要求旅行社双倍赔偿旅游费用和滞留期间支出的食宿费、交通费、补办护照费及精神损失费共计31300元。旅行社则辩称:此次事故的责任应由公安机关承担,与我社无关。请你运用所学的法律、法规知识,回答下列问题:

(1)旅行社的辩解是否成立?为什么?

(2)旅行社的行为是否构成了欺诈?何谓欺诈?旅游质量监督管理所应如何处理此起投诉?

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甲、乙两家旅行社都是享有盛名的国家承办境外游客到国内观光的经济组织。2008年,两旅行社均接待海外游客20万人次,经济效益不相上下。2012年上半年,甲旅行社以高薪为条件,致使乙旅行社海外部15名工作人员全部辞职,转入甲旅行社工作。甲旅行社为此成立海外旅行二部,该15名原乙旅行社的工作人员在转入甲旅行社时将自己的业务资料、海外业务单位名单都带入甲旅行社。2012年上半年,两旅行社的业务均发生很大的变化,甲旅行社的海外游客骤然上升,效益大增,而乙旅行社业务受到极大影响,造成了较大的经济损失。下列有关乙旅行社所受到的损失以及甲旅行社的处罚的说法错误的是()。
A.甲旅行社应当承担损害赔偿责任B.如乙旅行社遭受的损失难以计算,甲旅行社应赔偿其在侵权期间因侵权所获得的利润C.乙旅行社应自行承担其因调查其不正当竞争行为所支付的合理费用D.监督检查部门可以根据情节对甲旅行社处以1万元以上20元以下的罚款
甲、乙两家旅行社都是享有盛名的国家承办境外游客到国内观光的经济组织。2008年,两旅行社均接待海外游客20万人次,经济效益不相上下。2012年上半年,甲旅行社以高薪为条件,致使乙旅行社海外部15名工作人员全部辞职,转入甲旅行社工作。甲旅行社为此成立海外旅行二部,该15名原乙旅行社的工作人员在转入甲旅行社时将自己的业务资料、海外业务单位名单都带入甲旅行社。2012年上半年,两旅行社的业务均发生很大的变化,甲旅行社的海外游客骤然上升,效益大增,而乙旅行社业务受到极大影响,造成了较大的经济损失。下列有关乙旅行社所受到的损失以及甲旅行社应赔偿其在侵权期间因侵权所获得的利润
A.甲旅行社应当承担损害赔偿责任B.如乙旅行社遭受的损失难以计算,甲旅行社应赔偿其在侵权期间因侵权所获得的利润C.乙旅行社应自行承担其因调查其不正当竞争行为所支付的合理费用D.监督检查部门可以根据情节对甲旅行社处以1万元以上20万以下的罚款
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