合格的导游人员必须遵循的一条职业道德规范是()。
A.热情友好、宾客至上
B.真诚公道、信誉第一
C.文明礼貌、优质服务
D.敬业爱岗、忠于职守
社会公德的主要规范是()。
A.文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法
B.文明礼貌、助人为乐、坚持真理、保护环境、遵纪守法
C.文明礼貌、助人为乐、爱护公物、安定和谐、遵纪守法
D.文明礼貌、团结同志、爱护公物、保护环境、遵纪守法
《诗经》:谦谦君子,赐我百朋。这告诉我们
A.文明礼貌能广受欢迎广交朋友
B.礼仪是展示优雅风采的具体要求
C.文明礼貌是尊重他人的具体表现
D.礼仪有助于提升人们的精神境界