市场竟争环境中真正的难点在于，当你发现了正确的营销组合时，它又开始了新的变化，健康管理专业服务提供者可以通过理赔依据是（）。
A.产品组合来改变客户的期望值
B.服务组合来改变客户的期望值
C.服务特性或价格来改变客户的期望值
D.服务环境来改变客户的期望值
E.服务附加值来改变客户的期望值

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关于用期望值法判断投资方案优劣的说法，正确的是（）。(2014年真题)

下列期望公式正确的是（）。

A、激励力量（M）=效价（V）+期望值（E）

B、激励力量（M）=效价（V）-期望值（E）

C、激励力量（M）=效价（V）÷期望值（E）

D、激励力量（M）=效价（V）×期望值（E）

利用期望值判断投资方案优劣的标准是（）。
A.期望值相同，标准差小的方案为优
B.期望值相同，标准差大的方案为优
C.标准差系数大的方案为优
D.标准差系数小的方案为优
E.标准差相同，期望值大的方案为优

通过概率分析，我们应该选择()的项目

A、期望值小、风险小

B、期望值大、风险小

C、期望值小、风险大

D、期望值大、风险大

期望理论认为，实际结果与期望值相比，结果等于期望值，其激励力量是（）

A、倍增

B、减少

C、消失

D、维持期望值水平