A.坚持以人为本
B.坚持服务至上
C.坚持社会责任
D.坚持规范行为
国际经济合作与发展组织在《经合组织关于电子商务中消费者保护指南的建议》中，从多个方面构筑了一个消费者保护体系，包括（）。
A、信息透明的、有效的保护
B、公平的商业、广告及销售行为
C、在线信息披露
D、确认过程
E、争议解决和救济
在对现实需求和经验认识予以充分重视的基础上，消费者保护工作要从健全体制机制、规范经营行为、强化监管引领、加大宣传教育力度等四个方面，推动银行业消费者保护工作的发展。
A、对
B、错
