A.目标分解表
B.因果分析图
C.因素控制图
D.工程网络图
意大利经济学家帕累托所创，又被称为ABC分析法的服务质量分析法是（）。
A、圆形分析图
B、排列分析图
C、因果分析图
D、鱼骨分析图
A.排列图、因果分析图和调查表
B.排列图、流程图和对策表
C.排列图、因果分析图和对策表
D.流程图、因果分析图和对策表
