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对于房屋等建筑物的管理，业主可以根据不同情况采用不同的方式从实际情况来看，这种方式不包括()
A、业主自己进行管理
B、业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司
C、业主将不同的服务内容委托给同一个专业公司
D、业主选聘物业服务企业进行管理
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（ ）是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨，培养员工良好的客户服务意识。
A、物流服务机制建立
B、物流服务综合评价
C、物流服务内容制订
D、物流服务信息收集