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个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须（ ）。
A、坚持有理、有利、有节
B、不得理不饶人做嘴上的胜利者
C、讲明道理就让
D、讲明观点，必要时严正驳诉
E、不与旅游者正面冲突
相关标签： 旅游者 胜利者
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在旅游者购物时，导游人员李某明知是假冒、伪劣商品，却在面对旅游者质疑时，故意对旅游者隐瞒该商品的真实情况，诱使很多旅游者购买该商品。李某的行为属（ ）。
A、犯罪行为
B、违法行为
C、促使旅游者消费行为
D、欺骗旅游者消费行为