（ ）是指旅游投诉处理机构受理投诉案件后，调查核实案情、促进纠纷解决或作出调解处理的决定。
A、旅游投诉受理
B、旅游投诉管理
C、旅游投诉处理
D、旅游投诉决定
根据《旅游投诉管理暂行条例》规定，跨行政区的旅游投诉由（）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。
A．旅游者所在地
B．旅游经营者所在地
C．被投诉者所在地
D．损害行为发生地或者结果发生地
A旅游投诉应符合《旅游投诉暂行规定》等法规、规章所规定的旅游投诉范围
B要在规定的时效内提出投诉
C要有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据
D投诉者是与本案中有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者及其从业人员
