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顾客是企业的争夺对象，理应被企业奉为上帝。如果服务质量差，即使产品本身质量好，顾客往往也会_____，因为谁也不愿花钱买气受。相反，如果企业及其推销员、售货员、维修人员真诚地尊重顾客，有时尽管商品价格高一点，或者质量不尽如人意，顾客感到_____，也乐于购买，甚至可能再次光顾。
A.置之不理意犹未尽
B.弃之不顾盛情难却
C.避之不及却之不恭
D.弃如敝履于心不忍
相关标签： 于心不忍
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案例二：
一般资料:求助者，女性，己婚，40岁，本科学历，公司职员。
案例介绍：求助者的儿子原本乖巧、听话，学习成绩也较好。但上初三后似有心事，显得有些郁郁寡欢，成绩下降明显，经常失眠。求助者和丈夫想了各种方法帮助孩子，但不见效。求助者为此非常着急，既愤怒又无奈，怪罪儿子不争气，害怕一旦中考失败孩子这辈子就完了。觉得自己无能，教育不好孩子。最近经常与孩子、丈夫争吵，有时觉得头晕、憋气、胸闷。也想放下不管了，但又于心不忍。为此非常烦恼，失眠加重，工作也受到影响。曾到医院检查，未见明显躯体疾病，医生建议其进行心理咨询。
对心理咨询师而言，该咨询中最重要的工作是()。单选
A.帮助求助者找到儿子成绩下降的原因
B.通过共情等构建良好的咨询关系
C.与求助者商讨帮助儿子的具体方法
D.利用理论技能有效解决情绪困扰
一般资料:求助者，女性，己婚，40岁，本科学历，公司职员。
案例介绍：求助者的儿子原本乖巧、听话，学习成绩也较好。但上初三后似有心事，显得有些郁郁寡欢，成绩下降明显，经常失眠。求助者和丈夫想了各种方法帮助孩子，但不见效。求助者为此非常着急，既愤怒又无奈，怪罪儿子不争气，害怕一旦中考失败孩子这辈子就完了。觉得自己无能，教育不好孩子。最近经常与孩子、丈夫争吵，有时觉得头晕、憋气、胸闷。也想放下不管了，但又于心不忍。为此非常烦恼，失眠加重，工作也受到影响。曾到医院检查，未见明显躯体疾病，医生建议其进行心理咨询。
对心理咨询师而言，该咨询中最重要的工作是()。单选
A.帮助求助者找到儿子成绩下降的原因
B.通过共情等构建良好的咨询关系
C.与求助者商讨帮助儿子的具体方法
D.利用理论技能有效解决情绪困扰
被告人张某，女，36岁，农民。被告人张某与其嫂长期不和，矛盾很深。一日，张某将毒药倒进其嫂饭盒即离去。不久得知其嫂呕吐并昏迷后，又于心不忍，当即叫人帮忙一起将其嫂护送到医院，因抢救及时，其嫂病情好转并健康出院。事后张某始终未主动如实交代其罪行，后被公安机关羁押后才交代。如何认定张某犯罪行为的停顿形态？法律依据是什么？理由是什么？