题目

客户信息是客户决策的基础,烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系,都必须充分掌握客户的信息。

1、正确2、错误

相关标签: 客户关系   销售网络  

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客户关系管理(CRM)概念的核心是()
A.客户关系管理思想
B.客户关系管理理念
C.客户关系管理系统
D.客户关系管理策略

客户营销中最为关键的,也是需要消耗最多资源的阶段是()。
A.建立客户关系阶段
B.稳定客户关系阶段
C.加强客户关系阶段
D.保持客户关系阶段

[单选题,5分]在一般情况下,造船企业和钢铁企业成功的关键因素是()
A.经济规模
B.原料资源
C.生产技术
D.销售网络
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