某大型综合性建筑，建筑高度为135m，耐火等级为一级。建筑内设置了火灾自动报警系统、湿式自动喷水灭火系统、室内外消火栓系统等各种消防设施。该建筑分为高区、中区、低区三块区域，其中高区为办公类场所区、中区为宾馆客房区、低区为商店展览区。此大型综合性建筑旁有一个大型商场的在建工程正在施工中。
2017年6月22日5时左右，该建筑中区宾馆客房某房间窗口冒出浓烟且伴有强烈明火。当地消防中队接到报警电话后迅速前往现场救援，5时11分到达事发小区正门并了解到有4名人员被困。由于登高扑救场地停有大量私家车，无法架设云梯，现场指挥员决定采取内攻救援。内攻时发现地上一层消防救援窗全部被防盗栅栏封堵，6名消防员通过破拆铁栅栏后，进入着火建筑底部。发现建筑底部的消火栓被商家拆除、停用。
5时18分，6名消防员携带灭火救援装备进入着火建筑并到达消防电梯处，欲乘坐消防电梯前往着火楼层设置进攻起点，破拆房间门并内攻灭火和搜救人员。6时许，消防员发现4名被困人员，立即展开生命体征检查并进行心肺复苏，并报告指挥部要求医护人员和担架上楼。
事后调查，该起火灾有重大人为纵火嫌疑，事故造成4人死亡，过火面积约100m2。现场物业消防控制室有两名值班人员（其中一名未持证），火灾报警控制器及联动控制器均处于手动状态、消防水泵控制柜电源未接通。某商家将消火栓擅自拆除、停用。查阅台帐，发现该单位未制定应急预案，消防控制室台帐最后记录时间为2016年1月，后由于物业管理单位更换，未再记录任何消防台帐。相关管理部门曾于2017年1月以消防设施未保持完好有效为案由对该物业管理单位处以罚款，并责令其限期整改，但至事发前仍未整改。
根据有关规定，消防安全重点单位制定的灭火和应急疏散预案应当包括(）。
A.与消防安全有关的重点工种人员情况
B.消防设施、灭火器材情况
C.通讯联络、安全防护救护的程序和措施
D.报警和接警处置程序
E.消防兼职人员是否到位的情况

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