在撰写商务电子邮件前,应考虑的事情包括()。
A.收件人对这一主题的兴趣
B.与收件人的关系
C.收件人读信后的反应
D.收件人收到这封信的感受
E.收件人对这一主题的信息的掌握情况

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委托送达的受托人必须是（）

A.收件人的成年家属

B.收件人所在单位负责人员

C.邮政部门

D.收件人所在地的司法机关

关于电子邮件的工作原理，下图正确的是（　　）。
A.发件人FIP➡收件人
B.发件人BMIP➡收件人
C.发件人BMIP➡发件服务器➡收件服务器SMIP➡收件人
D.收件人➡收件服务器➡SMTP收件服务器➡收件人

快件投递给收件人时，如收件人没有携带有效证件，业务员可以通过（）的方法来确认收件人。

A、询问周围的人，如邻居、保安

B、拨打寄件人的电话，询问收件人相貌特征

C、拨打运单上的收件人电话号码

D、让面前的客户背出寄件人姓名、地址或收件人的电话号码

[多选]营业窗口无法投递邮件的范围（）。
A．收件人拒收邮件
B．收件人拒付应付的费用
C．保管期满收件人仍未领取
D．其他原因无法投递的

（多选题）按址投递的投递深度规定中，下列说法正确的是：（）。

A收件人是个人姓名的，要投递给本人

B写有收件人姓名、单位和电话号码的，要投到单位收发室

C国内法定节假日照常休息，不予投递

D收件人是单位名称的，要投到收件人单位的收发室