导游人员违反合同或旅游计划,擅自增加购物次数的,每次退还旅游者购物价款的()A.20%B.40%C.50%D.60%
旅游者的情绪和情感影响着旅游者的行为,旅游者的行为制约着旅游者的情绪和情感。
A、对
B、错