题目

导游人员违反合同或旅游计划,擅自增加购物次数的,每次退还旅游者购物价款的()
A.20%B.40%C.50%D.60%

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旅游者的情绪和情感影响着旅游者的行为,旅游者的行为制约着旅游者的情绪和情感。

A、对

B、错

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