题目

导游人员未按照国家或旅游行业对游客服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。()A.正确B.错误

此题为判断题(对,错)。

相关标签: 导游服务   服务标准   旅游者   旅行社  

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答案
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导游服务具有社会性,这是因,( )。

  • A、导游服务是一种接待型的工作

  • B、导游服务的社会性来源于旅游活动的社会性

  • C、导游服务是一种社会服务

  • D、导游人员自身的思想、行为是其所处社会环境的反映

  • E、导游服务工作是一种社会职业

随着时代的发展,对导游服务也提出了越来越高的要求,未来导游工作的发展趋势是【】

A.导游工作知识化、导游手段科技化、导游方法多样

B.导游服务规范化、导游工作知识化、导游手段科技化

c.导游手段科技化、导游服务个性化、导游方法多样

D.导游方法多样化、导游服务规范化、导游手段科技化

关于客运合同说法错误的是()。

A.客运合同自承运人向旅客交付客票时成立,但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外

B.承运人迟延运输的,应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票

C.承运人擅自变更运输工具而提高服务标准的,可以适当加收票款

D.承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的,应当根据旅客的要求退票或者减收票款

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