沟通者可信度的因素包括沟通者的()。
A.身份地位
B.良好意愿
C.专业知识
D.以上都是

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沟通能力的作用有（）

A、A沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁

B、B沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段

C、C沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体

D、D沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具

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沟通者的“可信度”能提高沟通的效果，“可信度”主要包括两个方面，一是沟通者的（），另一个是沟通者的动机。

A、认知

B、长相

C、专长或权威

D、语言表达能力

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以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是（）
A.所谓沟通能力，是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的。
B.沟通能力的动态性特征，要求沟通者加强学习，深入实践，不断完善自己，培养自己的沟通能力。
C.沟通能力的实践性特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。
D.沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化，呈现出动态性的特征。

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随时间的推移，人们往往把信息本身和沟通者分离开来，而且人们遗忘沟通内容比遗忘沟通者更快一些。

A、对

B、错

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“犯错”在某种程度上可以说是小孩子成长过程中的“天性”与权利。教师在这一过程中应起()的作用

A、沟通者、引导者、训诫者

B、沟通者、阻断者、呵护者

C、沟通者、引导者、呵护者

D、警告者、引导者、呵护者

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