阅读以下材料，回答问题1，问题2和问题3。

当今，管理软件已走向全面的企业级管理，其对服务的倚重日益增加，服务的重要性也引起了企业客户的充分重视。有调查数据显示，客户选择软件产品时将服务质量作为考虑第一因素的比例已经达到81.3%。但具体到如何看待服务，如何认识“以客户为中心”，仍然存在一些认识上的偏差。用先进的信息技术固化落后的业务和管理模式的失败例子依然存在，这样的客户化貌似尊重客户，实质上却是违背了用户真正的需求。

“以客户为中心”如今已成为众多管理软件厂商的服务信条。应该看到，这种中心观不仅是从“顾客是上帝”这类一般性产品服务观念中脱胎出来的，而更多是建立在适应用户需求、通过服务寻求软件与客户业务的最佳结合及最大限度的价值创造的基础上的。

某电机厂有限公司是中国机电行业的龙头老大。1996年，该公司在持续了近十年的“单兵作战”的电算化方式后，决定全面推进财务管理信息化。同大多数企业一样，对于选择何种财务管理软件进行了一番慎重的考察，国内几家知名软件公司都是考察对象。但与当时大多数企业不同的是，除了产品性能、价格、公司发展趋势等因素外，该公司将服务看作一个最重要的评比标准。因此他们最终选择了以服务见长的某软件。该软件的服务定位于以客户为中心，提供实实在在的解决方案。为该电机厂的财务信息系统进行了彻底的客户化、改造：在内部银行无法与通用财务软件“对接”时，技术服务人员蹲点一个多月进行反复调试；系统共设置十四个网络站点，内容涵盖总账、报表、往来核算、内部银行对账、工资、固定资产等方面，整个网络的软、硬件的安装调试安装公司技术服务人员都坚持亲历亲为，杜绝任何一个疏忽可能给将来系统运行带来的影响。

软件商与客户间的服务关系应以成功应用为最优先前提，应该是“以客户为中心”的理性，而不是“客户永远是对的”的盲从；应该是双方充分了解基础上的协作互动，而不是一方服务、一方旁观的单向提供。毕竟，管理软件系统的成功应用有赖于双方的通力合作，这种合作的融洽与否，直接关系到产品功能的实现乃至企业管理能力、竞争能力的提升与否。请用150字阐述如何看待“以客户为中心”。

某州对在其辖区内购买的大部分商品征收?%的销售税．所以如果该税视为个人调节税，将对联邦个人调节税产生负面影响。即：收入越低，收入中被征收的年税率就越高。

如果以下哪项被作为假设前提，上文结论可以合理得出?

A．各个收入水平的人们在商品购买上的开支几乎是一致的。

B．联邦个人调节税有利于高收入的公民，但州销售税有利于低收入的公民。

C．由于联邦个人调节税相对较低，年收入低的公民可以承受为他们收入中较大比例部分支付州销售税。

D．一个州的销售税越低，它越有利于在较富裕公民和社会的其他公民之间进行收入再分配。

阅读以下关于连锁超市方面的叙述，回答问题1、问题2和问题3。

连锁超市起步于90年代初期，现已成为全国零售商业的一种重要形态。随着连锁超市的高速发展，其经营管理变得愈益复杂，日常所需处理的数据量渐渐庞大，商业运转的中间环节也越来越多，原先主要依靠人工管理和简单计算机管理的方法，显然已无法适应超市规模的不断扩大。鉴于这种情况，某超市股份有限公司决定开发一套计算机信息管理系统，将其连锁超市的三个主要环节门店、配送中心、超市总部有机联网，实施全面的计算机管理，以实现物流、信息流、资金流三流一体管理。庞大的信息管理系统对支撑其运行的后台数据库自然要求严格，它必须具有针对大数据量的快速响应和高效处理能力、混合工作负载、性能稳定并且安全可靠。

超市计算机信息管理系统是一个复杂的综合性信息管理平台，请根据超市信息管理系统建设的特点用150字分析其主要建设范围包括哪几个信息管理系统，它们之间以什么为基础。

●某磁盘盘组共有10个盘面，每个盘面上有100个磁道，每个磁道有32个扇区，假定物理块的大小为2个扇区，分配以物理块为单位。若使用位图（bitmap）管理磁盘空间，则位图需要占用（49）字节空间。若采用空白文件管理磁盘空间，且空白文件目录的每个表项占用5个字节，则当空白文件数目大于（50）时，空白文件目录占用的字节数大于位图占用的字节数。

（49）

A.32000

B.3200

C.2000

D.1600

（50）

A.400

B.360

C.320

D.160

●ISO制定的MPEG-21标准是（63）。

（63）

A.DVB标准

B.HDTV标准

C.多媒体内容描述接口标准

D.多媒体应用框架标准

所有居住在某市的人在到达65岁以后都有权得到一张卡，保障他们对该市的大多数公共交通服务享有折扣。1990年的人口普查记录显示，该市有2450名居民那一年到了64岁，然而在1991年的时候，有超过3000人申请并合理地得到了折扣卡。因此，显而易见，1990年至1991年间该市的人口增长肯定部分来源于六十多岁的人向该市的移民。

上面论述所基于的假设是下列哪项?

A．该市1990年的人口普查记录有问题。

B．该市的人口总规模在1990年期间增长了不止500人。

C．1991年申请并得到折扣卡的人在那一年是第一次有权申请该卡。

D．1991年移居该市的65岁或以上的人中，没有人没有申请过折扣卡。