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题目

某饭店一位客人因客房内的保险箱打不开找楼层服务员帮忙,该服务员试了几次也未打开,于是打电话给工程部,工程部认为这是保卫部的事,该服务员又打电话给保卫部,保卫部来人一看,发现是机械故障问题,于是又打电话给工程部,但工程部的人却姗姗来迟。客人前后等了近一个小时,见还未打开保险箱,就向大堂副理进行投诉。结果,还是由另一位服务员找来一件工具将保险箱撬开。该饭店客房保险箱打不开的情况反映该饭店在服务设施上存在(  )问题。


A、档次太低B、配备不当C、质量太次D、维修保养差E、功能不配套

相关标签: 保险箱   保卫部   工程部   服务员  

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自助设备保险箱密码使用期限不得超过30天,更新密码时,保险箱必须是在()状态,密码修改完毕后,必须对新密码测试三次以上,确认更新正确后,方可正式使用。A:关闭
B:开门
C:使用
D:断电
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