下面是一位学生给老师的求助信许老师，您好!我在初中时学习成绩一直很好，可上高中以来学习成绩却不是很理想，尤其是近几次考试都没考好，这让我很沮丧，越来越不自信，现在一提到考试，我就浑身不自在，怀疑自己到底能不能把成绩提高。在平时学习中，我都能很好地理解知识，完成作业，老师和同学们也认为我的能力较强，常常推荐我参加一些学习竞赛，但我都推辞了，觉得自己能力不够，不能胜任。有时候我会不由自主地想:我能行吗?我还能考好吗?我是不是再也考不出好成绩了？老师，我特别希望改变我目前的状态，在以后的考试中能取得好成绩，不辜负老师和同对我的信任，因此希望得到您的帮助。谢谢!学生:海波3月31日
(1)请根据自我效能理论分析这位学生存在的问题及产生的原因。(2)如果你是许老师，应该如何帮助这位学生？
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为了帮助中学生健康成长，某中学英文报开辟了“HEART-TO-HEART”专栏。假设你是该栏目的编辑Jamie，收到一封署名为Worried的求助信。信中该同学向你诉说了自己的困扰：近日容易发脾气，使正常的学习和生活受到了影响。请用英文给该同学写一封回信。
内容要点如下：
1．表示理解并给予安慰；
2．提出建议并说明理由。
注意：
1．词数120左右；
2．信中不能出现与本人相关的信息；
3．信的开头与结尾已为你拟好，不计入总词数。
参考词汇：temper n. 脾气，情绪
Hi Worried.:
I’m sorry to know that you’re having such a had time at the moment.
Yours,
Jamie