题目

2007年,在某地发生了全国首例手机电池爆炸致死事件。问题手机的制造商未能第一时间采取积极的应对措施。事发10天后,才作出回应,认为爆炸的主要原因是用户在高温条件下长时间错误用机导致的,手机电池仅是次要原因,并在没有权威证据的情况下,宣称该用户手机的电池并非厂家原装电池,舆论哗然。媒体与广大公众普遍认为这是制造商在推卸事件责任,引发了人们更大的质疑。

问题:

(1)运用公共关系相应理论分析该制造商的应对行为存在哪些问题?

(2)公共关系危机管理应遵循哪些原则?

相关标签: 制造商   手机电池   公共关系  

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答案
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【2011年真题】某机电产品国际招标项目,货物制造商授权代理商投标并出具了授权投标书。下列制造商授权投标书中关于制造商、代理商双方义务的说法,正确的是()。
A.制造商对该投标独立承担招标文件中所规定的义务B.制造商和代理商对该投标共同承担招标文件中所规定的义务C.制造商和代理商对该投标共同和分别承担招标文件中所规定的义务D.制造商和代理商对该投标分别承担招标文件中所规定的义务

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