（多选题）对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如（）
A客户经理上门服务
B送货员送货服务
C电话订货服务
D市场经理定期访问

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[多选]某日，大学生张某想在网上购买一辆双人自行车，通过百度搜到一个名叫“双人自行车有限公司”的网页，通过QQ与对方联系，对方称需先把钱付了才能发货。于是张某在学校农行ATM机上向对方提供的帐号转帐2850元。过了2天，张某接到一个自称是送货员的电话，对方称送货的车上有贵重的物品，怕被其打劫，要其再交5000元保证金，这时张某才发现被骗。通过本案，提醒我们在网上购物时应注意哪些事项（）
A．网上购物最好采用第三方支付方式（支付宝）
B．如果采用货到付款的方式，务必等货物验收合格后再支付货款
C．正常的交易不采用先付款再发货的方式
D．在交易过程中，遇到"货物贵重、涉及机密、涉及违法"等，需要买家提供"保证金、押金"等情况时，应当提高警惕

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（判断题）（）送货员送货不到位属于市场资料分类中的零售户经营情况类。

A对

B错

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[多项选择题]在物流E通业务中，PC端的功能通过使用浏览器访问互联网的方式供哪类人员使用？（）
A.系统管理员
B.公司话务员
C.网点管理员
D.送货员

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如果零售客户不在场，送货员则直接带回卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户

此题为判断题（对，错)。

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根据材料回答25～26问题：

16岁的甲与13岁的乙是好朋友，均为中学生。某日二人在住宅小区中玩耍，一辆某快餐店的送餐车前来小区送餐停放在路边。甲对乙说：“我最讨厌这家快餐店了，上次去吃快餐，钱没带够被老板骂了一顿，你悄悄去把车上的广告画弄脏，给我出出气。”乙遂找来一块废金属片在车厢上乱刻一气。这时，快餐店送货员正好送货出来碰见，大声制止，乙慌忙逃跑，不小心撞上修电视机回来的丙，将丙的电视撞翻在地。车身被划坏造成损失3000元，丙的电视被撞坏造成损失1000元。请问：{Page}

第25题对于快餐店遭受的损失，责任由谁承担？（）

A．由乙的监护人承担

B．由甲自行承担

C．由乙的监护人与甲承担

D．由甲的监护人与乙的监护人共同承担

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