企业提供优质的服务，体现在时间的迅速性、技术的准确性、承诺的可靠性。
A、对
B、错
可靠性研究的内容包括（）I.可靠性理论，II.可靠性思想，III.可靠性技术，IV.可靠性工艺，V.可靠性管理
A、I+III+IV
B、I+III+V
C、I+II+IV+V
D、I+II+III+IV
