未来电子商务营销服务重点是（）
A、推动网站流量转化和第三方营销平台
B、提供网站推广和重视客户关系管理
C、推动网站流量转化和重视客户关系管理
D、提供网站推广和第三方营销平台

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客户关系管理发展的历程为（　）。A:接触管理-客户关怀-关系营销-客户关系价值-CRM
B:客户关怀-客户关系价值-关系营销-接触管理-
C:RM
D:关系营销-客户关系价值-接触管理-客户关怀-CRM

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关于客户关系管理，下列表述正确的有（　）。A:客户关系管理是一种管理技术，通过呼叫中心数据库和数据挖掘提供自动化解决方案
B:客户关系管理通过客户分析定位和客户服务，预测客户行为，实现企业和客户双赢
C:客户关系管理被看成是一种管理机制或手段
D:客户关系管理是一种管理理念或商业策略E.客户关系管理通过实施营销服务提供个性化资料跟踪服务等建立与客户的一对一关系

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